Yrityspalvelut
Yritysasiakkaidemme kaikki palvelut löydät täältä
Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme. Lippuja mm. Ekstra-luokkaan ja työskentelyyn sopivia hyttejä voit ostaa myös suoraan vr.fi:stä ilman sopimusta.
Osta lippuja
Yritysasiakaspalvelu
Tässä numerossa voit varata ja ostaa lippuja sekä tarkistaa aikatauluja.
- Palvelemme arkisin klo 7–20
- Puh. 0600 199 55,
1,99 € / vastattu puhelu + pvm
Päivitä asiakastietoja
Yhteistyösopimukset
Autamme asiakastietojen päivityksessä, sopimusasioissa ja verkkokauppaan liittyvissä asioissa.
- Palvelemme arkisin klo 9–15
- yrityssopimus@vr.fi
- Puh. 0307 26595
Hoida laskutusasiat
Yrityslaskutus
Palvelemme laskutukseen liittyvissä asioissa, mm. laskutusosoitteen muutoksissa. Saat myös tukea verkkokaupan käytössä.
- Palvelemme arkisin klo 9–15
- teema.laskutus@vr.fi
- Puh. 0307 26595
Muutos makuuhyttien varaamiseen
Osana digitaalisten palvelujemme kehitystä joudumme tekemään väliaikaisen muutoksen yöjunien makuuhyttien varaamiseen. 26.5. alkaen yöjunien makuuhytit ovat toistaiseksi ostettavissa helposti ja nopeasti uudelta vr.fi-sivustoltamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tämän väliaikaisen muutoksen aikana makuuhyttejä ei voi ostaa yritystunnuksilla kirjautuneena ja maksutapana toimii toistaiseksi ainoastaan luottokortti.
Kirjautuminen uusiin palveluihimme
Valitettavasti et voi vielä kirjautua yritystunnuksilla tämän sivuston yläosassa etkä VR Matkalla -sovelluksessa. Teemme parhaillaan kovasti töitä, jotta pääset uusien palveluidemme pariin mahdollisimman pian.
Keskity työntekoon tai rentoudu
Nauti Ekstra-luokan rauhasta
Entistä väljempää ja turvallisempaa junamatkustamista. Ekstra-luokassa viereinen paikka on aina tyhjä ja lippuun kuuluu kasvomaski. Kasvomaskia tulee käyttää aina Ekstra-luokassa.
Tietoa yrityslipusta
Yrityslippu on tarjolla vain sopimusasiakkaillemme. Jos matkasuunnitelmiin tulee yllättäviä muutoksia, yrityslippu joustaa.
- Yrityslippu on aina Ekstra-luokkaan.
- Tarkista hinta lipulle kirjautumalla yritysverkkokauppaamme.
- Sopimusasiakkaana voit saada alennusta yrityslipusta.
Voi muuttaa yrityslipun lähtöpäivää tai -aikaa maksutta VR:n palvelupisteellä asemalla tai puhelimitse VR:n asiakaspalvelussa ennen junan lähtöä tai viimeistään 24 tuntia junan lähdön jälkeen.
Jos lippu vaihdetaan kalliimpaan junavuoroon, perimme hintaeron vaihdon yhteydessä. Erotusta edullisempaan junavuoroon emme hyvitä.
Yrityslipun voit perua ennen junan lähtöä VR:n palvelupisteellä rautatieasemalla tai puhelimitse VR:n asiakaspalvelussa. Peruutuskulu on 10 €.
Yrityslippuja voit ostaa seuraavista paikoista:
- yritysverkkokaupastamme
- puhelimitse yritysasiakaspalvelustamme p. 0600 199 55
- VR:n palvelupisteiltä rautatieasemilta
- matkatoimistoilta
Liput saat sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä matkapuhelimeen.
Tietoa sarjalipusta
Valitse sarjalippu, jos matkustat säännöllisesti samalla reitillä. 10 tai 30 matkan sarjalipulla matkustat kaikissa junissa lippuun merkityllä reitillä – molempiin suuntiin.
- Voit ostaa 10 ja 30 matkan sarjalippuja.
- Sarjalipulla matkustat mukavammin Ekstra-luokassa, jossa hintaan sisältyy päivän lehdet sekä kahvi ja tee.
- Sarjalippuja on saatavilla myös Eko-luokkaan.
- Varsinaista sarjalippua et voi muuttaa etkä perua.
- Voit kuitenkin perua sarjalipulta varaamaasi kaukoliikenteen matkan 30 min ennen junan aikataulunmukaista lähtöaikaa.
- Voit perua matkan soittamalla VR:n asiakastukeen tai käymällä VR:n palvelupisteessä.
- Sarjalipulta käyttämättä jääneitä matkoja ei hyvitetä.
- yritysverkkokauppa. Voit ostaa ja käyttää 10 ja 30 matkan sarjalippuja Eko- ja Ekstra-luokkaan. Saat sarjalipun sähköpostiin. Kun ostat lippuja kirjautuneena, pysyvät ne tallessa yritysverkkokaupan Omat liput -kansiossa. Lippu on voimassa 6 kk valitsemastasi alkamisajankohdasta. Voit valita sarjalipun voimassaoloajan alkamaan viimeistään 60 vrk:n päästä ostohetkestä.
- VR:n palvelupiste. Voit ostaa sarjalippuja Eko- tai Ekstra-luokkaan ja saat ne tulosteena ja/tai sähköpostiin. Lippu on voimassa 6 kk valitsemastasi alkamisajankohdasta. Voit valita sarjalipun voimassaoloajan alkamaan viimeistään 60 vrk:n päästä ostohetkestä. Palvelupisteillä voit myös varata matkoja sarjalipulta.
- VR:n asiakaspalvelu. Voit ostaa tai varata puhelimitse sarjalippuja Eko- tai Ekstra-luokkaan. Saat sarjalipun sähköpostiin. Lippu on voimassa 6 kk valitsemastasi alkamisajankohdasta. Voit valita sarjalipun voimassaoloajan alkamaan viimeistään 60 vrk:n päästä ostohetkestä. Matkoja sarjalipultasi voit varata maksuttomassa numerossa p. 0800 133 300.
- Matkatoimistot. Voit ostaa lipun Eko- tai Ekstra-luokkaan. Saat sarjalipun sähköpostiin. Lippu on voimassa 6 kk valitsemastasi alkamisajankohdasta. Voit valita sarjalipun voimassaoloajan alkamaan viimeistään 60 vrk:n päästä ostohetkestä. Matkoja sarjalipulta voit varata tilausnumerolla vr.fi:ssä, VR:n palvelupisteillä ja VR:n asiakastuessa.
VR:n lähiliikenteen sarjalipun ostopaikat ja toimitustavat
- VR:n asiakaspalvelu. Voit ostaa tai varata sarjalippuja asiakaspalvelustamme. Liput pitää noutaa rautatieasemalta VR:n palvelupisteeltä. Liput voit maksaa puhelun yhteydessä tai noudettaessa palvelupisteellä.
- VR:n palvelupiste. Saat 10 kpl lippuja.
Kaukoliikenteen sarjalippu
- Muista varata matka kaukoliikenteen sarjalipulta ennen junan aikataulunmukaista lähtöä.
- Jos varaat matkaa yritysverkkokaupassa, tarvitset sarjalipun tilausnumeron.
- Voit varata sarjalipulta matkan myös VR:n asiakaspalvelun maksuttomasta numerosta 0800 133 300. Lähetämme matkalipun sähköpostiin tai tekstiviestinä, ja lipun voit noutaa myös asemilta VR:n palvelupisteiltä.
- Kun olet varannut sarjalipulta matkan, saat matkalipun, joka pitää näyttää lipuntarkastuksen yhteydessä.
- Jos et ole varannut matkaasi sarjalipulla ennen junaan siirtymistä, on sinun ostettava uusi lippu konduktööriltä.
- Loppuunmyytyyn junaan ei voi varata sarjalipulta matkaa.
- Sarjalippua ei voi käyttää juna + bussi -yhteydellä.
- Huomaathan, että et voi varata etkä noutaa kaukoliikenteen sarjalipun matkatoimistoissa.
VR:n lähiliikenteen sarjalippu
- Muista ottaa matka käyttöön ennen junaan siirtymistä.
- Sarjalipulta varattu matka on voimassa 2 tuntia.
- Paperinen sarjalippu pitää leimata junan eteisen oranssissa leimauslaitteessa, kun siirryt junaan.
Tiloja pienelle ja isolle porukalle
Ryhmän kanssa junamatkalle
Tarjoamme työskentelytiloja junissa niin pienille tiimeille kuin isommille porukoille. Voimme varata junavaunun tai vaikka koko junan ryhmänne käyttöön. Hytit varaat kätevästi itse.
Tietoa kausilipusta
Kausilipulla voit matkustaa rajattomasti valitsemallasi reitillä molempiin suuntiin lipun voimassaoloaikana.
Kausilipun hinta lasketaan yhteysvälin pituuden ja kauden keston mukaan. Mitä pidemmän kauden valitset, sitä edullisemmin matkustat.
Kausilippu on aina henkilökohtainen.
Kausilippua ei voi muuttaa eikä perua.
Kaukoliikenteen kausilipun ostopaikat ja toimitustavat
- yritysverkkokauppa. Voit ostaa kausilippuja Eko- ja Ekstra-luokkaan. Saat lipun sähköpostiin.
- VR:n palvelupiste. Voit ostaa sarjalippuja Eko- tai Ekstra-luokkaan, ja saat ne tulosteena ja/tai sähköpostiin.
- VR:n asiakaspalvelu. Voit ostaa tai varata puhelimitse sarjalippuja Eko- tai Ekstra-luokkaan. Lippu pitää noutaa VR:n palvelupisteeltä.
- Matkatoimistot. Voit ostaa lipun Eko- tai Ekstra-luokkaan. Saat kausilipun sähköpostiin tai paperitulosteena.
VR:n lähiliikenteen kausilipun ostopaikat ja toimitustavat
- yritysverkkokauppa. Toimitamme lipun sähköpostin liitteenä tai tekstiviestinä matkapuhelimeen.
- VR:n asiakaspalvelu. Toimitamme kausilipun sähköpostiin tai matkapuhelimeen tekstiviestinä. Lipun voi noutaa myös rautatieasemalta VR:n palvelupisteeltä
- VR:n palvelupiste. Saat lipun paperitulosteena.
- Kausilipun voimassaoloaika on vähintään 14 vrk ja enintään 365 vrk.
- Voit valita lipun kauden alkamaan seuraavan 60 vrk aikana.
- Voit matkustaa VR:n lähiliikenteen kausilipulla reittisi loppuun asti, vaikka juna ei ehtisi perille asti tai vaihtojunaan ennen lipun 2 tunnin voimassaoloajan loppumista.
Jos matkustat kausilipulla, voit istuutua junassa mihin tahansa vapaana olevalle istumapaikalle, pois lukien lisämaksulliset paikat Ekstra-luokassa, ravintolavaunun yläkerrassa ja hytit.
Kausilipulla matkustaville on varattu kiintiöpaikkoja suosituimmista kaukoliikenteen junavuoroista. Näitä paikkoja ei voi varata vaunukartalta.
Huomoithan, että voit joutua muuttamaan istumapaikkaasi kesken matkan, jos olet valinnut muun kuin kiintiöpaikan. Suosituimmat junavuorot voivat olla myös toisinaan hyvin täysiä.
Jos liikut pyörätuolilla ja sinulla on kaukoliikenteen kausilippu, suosittelemme soittamaan maksuttomaan asiakaspalvelunumeroomme ja varaamaan pyörätuolipaikan haluamallesi junavuorolle ennakkoon. Pyörätuolipaikkoja on junissa rajoitettu määrä.
Kaukoliikenteen kiintiöpaikat 27.3. asti
Lataa tästä kiintiöpaikkalista (PDF). Paikkalista on voimassa 11.1.-27.3. asti.
Omaa tilaa ja matkustusmukavuutta
Pyrimme tekemään matkustuksesta mahdollisimman stressitöntä asiakkaillemme. Voit nyt varata lisämaksusta kokonaisen hytin omaan käyttöösi, matkustitpa yksin tai seurueessa. Voit myös varata viereesi tyhjän paikan.
Oma hytti käyttöön
Oman hytin saat varattua VR Matkalla -sovelluksesta ja lippuautomaateilta.
- Hytti tarjoaa rauhalliset olosuhteet esim. työskentelylle ja rentoutumiselle
- Hyteissä on pöytätilaa ja pistokkeet
- Hytin voi ostaa maksimissaan 4 hengen seurueelle
- Hytin voi varata vain kaukoliikenteen kertalipun oston yhteydessä
- Alennusryhmään kuuluvat saavat matkalipustaan normaalin alennuksen myös hytissä matkustaessaan
- Hytin hinta riippuu valitsemastasi reitistä, matkustusajankohdasta, matkustajien lukumäärästä sekä siitä, kuinka lähellä lähtöä matkan ostat
- Toistaiseksi emme myy enää yksittäisiä hyttipaikkoja junasta
- Peruutusturvan ostaminen hytillisen junalipun yhteyteen ei ole tällä hetkellä mahdollista
- Jos sinun täytyy muuttaa matkasi ajankohtaa, saat tehtyä sen soittamalla asiakastukeemme 0800 166 888 (ilmainen numero). Muutoksesta peritään 5 euron muutosmaksu.
Tyhjän paikan varaaminen
Tyhjän paikan saat varattua shop.vr.fi-verkkosivulta, soittamalla asiakaspalveluumme 0600 41 900 (1,99 € /vastattu puhelu + pvm), tai asemien palvelupisteiltä.
- Tyhjä paikka on selvästi edullisempi kuin normaali matkalippu: aikuisen kertalipulla välillä Helsinki-Tampere (8,90 €) tyhjän paikan varaaminen viereen maksaa 3,20 €, joka lisätään lipun hintaan
- Ostaessasi tyhjän paikan, varmista vaunukartalta, että paikka sijaitsee vieressäsi
- Voit ostaa tyhjän paikan myös Ekstra-luokasta, ravintolavaunun yläkerrasta sekä lemmikkivaunusta, kunhan paikka sijaitsee vieressäsi
- Tyhjään paikkaan pätevät samat peruutusehdot kuin varsinaiseen junalippuun
- Tyhjän paikan löydät shop.vr.fi:stä, kun valitset toiseksi matkustajatyypiksi oman
matkustajatyyppisi lisäksi ”tyhjä paikka vieressä”
Tietoa avoimesta kertalipusta
Avoin kertalippu takaa vapauden suunnitella matkustusajankohtaa, sillä lippu on voimassa 1 kuukauden.
Voit ostaa avoimen kertalipun joko Eko- tai Ekstra-luokkaan.
Avointa kertalippua ei voi muuttaa eikä perua.
- yritysverkkokauppa. Lippu toimitetaan sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä.
- yritysasiakaspalvelu. Tarvitset yrityksen asiakastunnisteen lippuostoksilla. Lippu toimitetaan sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä.
- VR:n palvelupiste. Tarvitset yrityksen asiakastunnisteen lippuostoksilla. Lippu toimitetaan sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä tai paperitulosteena.
- Matkatoimistot. Tarvitset yrityksen asiakastunnisteen lippuostoksilla. Lippu toimitetaan sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä tai paperitulosteena.
Avoin kertalippu on voimassa ostohetkestä 1 kuukauden siihen merkityllä yhteysvälillä.
Suosittelemme istumapaikan varaamista avoimella kertalipulla. Voit varata sen seuraavista paikoista:
- yritysverkkokauppa
- asiakaspalvelu
- aseman palvelupiste
Kun varaat paikan asiakaspalvelusta tai palvelupisteeltä, muista laittaa talteen istumapaikan tiedot. Istumapaikasta ei lähetetä erillistä lippua.
Avoimella kertalipulla voit nousta junaan myös ilman varattua istumapaikkaa.
Tutustu kaikkiin lippuihimme
Monipuoliset lipputuotteemme ja kaikki lisäpalvelut löydät täältä.