Palvelut ryhmille
Aloita yhteinen retki jo matkalla
Juna on mainio matkustusmuoto isoille ja pienille ryhmille. Aloita ryhmämatkan suunnittelu pyytämällä ryhmätarjous. Ryhmätarjouspyynnön lähettäminen ei sido sinua mihinkään. Alle 19 matkustajan ryhmät voivat ostaa liput normaaleina kertalippuina, Avataan uudessa välilehdessä.
Ryhmämatkustamisen hyödyt
Junalla matkustat helposti yhdessä olit sitten matkalla yrityksesi, urheiluseurasi tai luokkasi kanssa.
Varatessasi matkan vähintään 19 matkustajan ryhmälle saat:
- Henkilökohtaista palvelua
- Joustavan maksusuunnitelman ja maksutavat
- Mahdollisuuden tilata ateriat ennakkoon
- Vierekkäiset paikat ryhmällesi
- Yhden lipun koko porukalle
Varaa ajoissa ja hyödyt enemmän
Kun teet ryhmävarauksen ajoissa:
- varmistat ryhmällesi sopivat paikat
- saat matkan mahdollisimman edulliseen hintaan
- ehdit tilata ateriat ennakkoon
Erityisesti yli 51 hengen ryhmien kannattaa olla liikkeellä hyvissä ajoin.
Tietoa ryhmämatkasta
- Ryhmätarjouspyynnön lähettäminen ei sido sinua vielä mihinkään.
- Pyynnön jälkeen saat sähköpostiisi tarjouksen, joka on voimassa 2 arkipäivää.
- Tarjouksessa on: matkan aikataulu, matkustajamäärä, hinta, tilauksen eräpäivä, ehdot ja ohjeet aterioiden ennakkotilaamiseen.
Huom! Muista kirjautua ennen ryhmätarjouslomakkeen täyttöä, sillä voit tehdä ryhmällesi ateriatilauksen itsepalveluna vain kirjautuneena.
Autamme sinua matkasi kanssa
Mikäli sinulle herää kysymyksiä matkaasi liittyen, ryhmämyyntimme tarjoaa henkilökohtaista palvelua ja auttaa sinua mielellään. Voit olla meihin yhteydessä vastaamalla sähköpostitse viestiketjuun, josta olet saanut tarjouksen tai puhelimitse numeroon 0600 19009 (2,03 € / vastattu puhelu + pvm) ma–to klo 9–12.
Yli 51 hengen ryhmille räätälöimme yhdessä toiveidenne mukaisen kokonaisuuden, johon voi kuulua esimerkiksi oma vaunu tai kokonaan oma juna sekä ruoka- ja juomatarjoilut.
- Ryhmälipun hinnoittelussa on huomioitu lipun joustavat ehdot maksuaikatauluihin, muutoksiin sekä peruutuksiin liittyen.
- Mikäli olet varaamassa ryhmämatkan vähintään kuukauden päähän ja matkasuunnitelmaasi ei tule muutoksia, pääset hyödyntämään edullisempaa Maksa heti –hintaa. Huomioithan kuitenkin, että Maksa heti –hintaisen loppumaksun jälkeen matkaan ei voi tehdä matkustajamäärän muutoksia tai peruutuksia.
- Vr.fi-sivustolla saattaa olla tarjolla ryhmälippua edullisempia yksittäisiä lippuja.
- Ryhmälipulla tulee olla vähintään 19 matkustajaa.
- Alle 19 matkustajan ryhmät voivat ostaa liput normaaleina kertalippuina vr.fi-sivustolta, josta saat liput kerrallaan maksimissaan 18 matkustajalle. Huomioithan, että kaikki yksittäiset liput eivät ole välttämättä saman hintaisia ja ne tulee maksaa heti varauksen yhteydessä.
- Ryhmätarjouksen hinta on voimassa 2 arkipäivää. Huomaathan, että emme tarjousvaiheessa varaa paikkoja, joten hyväksythän tarjouksen mahdollisimman pian. Tarjous hyväksytään sähköpostitse.
Muutosehdot:
- Päivämäärän tai reitin muutoksia on mahdollista tehdä loppumaksuun asti, mutta uusi hinta katsotaan uuden reitin ja päivämäärän mukaan.
- Matkustajien määrää on mahdollista muuttaa loppumaksuun asti. Jos matkustajamäärä pienenee, maksettua ennakkomaksua peruutetuista paikoista ei palauteta.
- Ryhmälippuun ei voi tehdä muutoksia loppumaksun maksamisen jälkeen. Loppumaksu maksetaan 3 viikkoa ennen matkaa, tai heti jos matkan alkuun on vähemmän kuin 3 viikkoa aikaa.
Peruutusehdot:
- Matkan voi perua kuluitta ennen ennakkomaksun eräpäivää.
- Lapsiryhmät voivat perua matkan ennen loppumaksun eräpäivää.
- Ryhmälippu peruuntuu automaattisesti, mikäli maksusuunnitelman mukaisia maksuja ei ole maksettu tilausvahvistuksessa ilmoitettuun eräpäivään/-päiviin mennessä.
- Maksettua ennakkomaksua ei palauteta, jos matka peruuntuu.
- Matkan voi perua loppumaksun jälkeen, mutta loppumaksua ei palauteta.
- Voit maksaa ryhmälippusi ennakko- ja loppumaksun vr.fi-sivustolla itsepalveluna. Kirjaudu sisään VR:n tunnuksilla ja mene Omat matkat -osioon. Sieltä näet lippusi ja voit hoitaa helposti myös maksut. Maksut hoituvat pankki- tai luottokortilla, verkkopankin kautta tai MobilePaylla. Myös laskutus onnistuu, jos teillä on yritystili tai matkatoimistokäyttäjätili.
- Maksut voi suorittaa myös pankki- tai luottokortilla tai MobilePaylla soittamalla ryhmäpalveluiden asiakasnumeroon: puh. 0600 19009 (2,03 € / vastattu puhelu + pvm) ma–to klo 9–12.
- Laskutus on mahdollista asiakkaille, joilla on VR:n yritysasiakasnumero sekä laskutussopimus. Maksuehdot ovat sopimuksen mukaiset.
- Ryhmälippu toimitetaan sähköpostitse loppumaksun jälkeen.
- Kun olet ostanut lipun kirjautuneena, löydät sen myös VR-tililtäsi Omat matkat -osiosta.
- Voit tilata tarjoilut itsepalveluna vr.fi-sivustolta kirjautumalla sisään, kun olet tilannut ryhmälipun ryhmämyynnistä.
- Voit valita ryhmällesi ateriatuotteita enintään 3 kpl matkustajaa kohti. Saatavilla olevat
erikoisruokavaliovaihtoehdot ovat valittavissa VR.fi:ssä.
- Ateriat tulee tilata viimeistään 6 vuorokautta ennen matkana alkua.
- Voit tilata ateriat ryhmällesi, kun matka-aika kestää yli 90 minuuttia ja ravintolavaunu kuuluu junan kalustoon.
- Yöjunaryhmämatkojen ennakkomaksu tulee maksaa 8 viikkoa ennen matkaa ja loppumaksu 3 viikkoa ennen matkaa.
- Yöjunan ryhmälipulla on samat peruutusehdot kuin päiväjunan ryhmämatkoilla. Tutustu ehtoihin yllä olevasta Muutokset ja peruutukset -kohdasta.
- Yöjunan hytin yksikköhinta määräytyy per hytti riippumatta siitä, matkustaako hytissä yksi tai kaksi henkilöä.
- Yöjunan hytin hinnasta ei myönnetä lapsi-, opiskelija-, eläkeläis-, varusmies- eikä siviilipalvelusvelvollisen alennuksia. Alle 10-vuotias lapsi voi kuitenkin matkustaa samassa hytissä aikuisen kanssa ilman omaa lippua.
- Aterioita on mahdollista tilata ennakkoon viimeistään 6 vuorokautta ennen matkan alkua.
Tarvitseeko ryhmä vastuuhenkilön?
- Kyllä, tilaaja tai maksaja on vastuuhenkilö.
- Ryhmän vastuuhenkilöön ollaan tarpeen mukaan äkillisissä tapauksissa yhteydessä.
Voiko tilaaja ja maksaja olla eri henkilö?
- Tilaaja ja maksaja voivat olla eri henkilöt.
- Tilaaja saa tarjouksen ja tilausvahvistuksen. Matka liitetään tilaajan VR-tiliin, ellei toisin ole mainittu.
- Tilaaja on yhteydessä ryhmämyyntiin sähköpostitse, mikäli matkalle tulee tarve tehdä muutoksia.
- Tilaajan pyynnöstä ryhmälippu voidaan liittää maksajan VR-tiliin, jolloin maksu onnistuu itsepalvelukanavissa. Maksun voi suorittaa myös puhelimitse maksukortilla tai MobilePaylla.
- Ruokien ennakkotilaaminen onnistuu vain siltä henkilöltä, jonka VR-tiliin ryhmälippu on liitetty.
Miksi ryhmämatka kannattaa tehdä kirjautuneena?
- Kirjautuneena näet VR-tililtäsi vr.fi:ssä matkasi paikkakartan sekä voit tehdä ruokatilauksen ja tarvittaessa peruuttaa matkan itsepalveluna.
- Löydät ryhmälipun kätevästi VR-tilin Omat matkat -osiosta
- Yritysasiakkaana kerrytät ostoja yrityksenne tilille.
- Kirjautumalla ja hyväksymällä markkinointiluvat, saat vinkkejä tulevaan matkaasi.
Miten voin ilmoittaa mahdollisista muutoksista?
- Voit ilmoittaa mahdollisista muutoksista vastaamalla sähköpostitse viestiketjuun, josta olet saanut tarjouksen ja tilausvahvistuksen.
Olen maksanut ryhmälipun loppumaksun, mutta haluan lisätä vielä enemmän matkustajia, mitä teen?
- Loppumaksun jälkeen muutoksia ei voi tehdä.
- Voit kuitenkin ostaa uusille matkustajille normaalit kertaliput
Mitä tehdä, kun olen maksanut loppumaksun, mutta haluan peruuttaa matkan?
- Ole yhteydessä ryhmämyyntiin. Lippu voidaan vielä perua, mutta matkan maksua ei palauteta
Kuka auttaa matkapäivänä, jos jotain yllättävää tapahtuu?
- Yllätyksien sattuessa ole yhteydessä asiakaspalveluun, Avataan uudessa välilehdessä.
Mitä tehdä maksupäivänä, jos kehenkään VR:ltä ei saa puhelimella yhteyttä?
- Ryhmämyynti on paikalla ma–pe klo 9–12. Voit laittaa sähköpostia vastaamalla viestiketjuun, josta olet saanut tarjouksen ja tilausvahvistuksen.
- Ryhmämyyntimme aukioloaikojen ulkopuolella voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Matka ei mennyt suunnitellusti, mistä haen korvausta?
- Voit hakea matkallesi korvausta täyttämällä korvaushakemuksen.
Mikäli et löytänyt vastausta kysymyksellesi, voit olla yhteydessä ryhmämyyntiimme puh. 0600 19009 (2,03 € / vastattu puhelu + pvm) ma–to klo 9–12. Voit myös laittaa meille sähköpostia vastaamalla viestiketjuun, josta olet saanut tarjouksen ja tilausvahvistuksen.
Kiireellisissä asioissa ja ryhmämyyntimme palveluaikojen ulkopuolella ole yhteydessä asiakaspalveluumme, Avataan uudessa välilehdessä.
Minne ryhmämatkasi suuntautuu?
Voit hakea tästä matkoja 19-51 hengen ryhmille. Jos ryhmässäsi on yli 51 henkeä, ota meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta.
Tilaa ateriat ennakkoon
Reissu sujuu rattoisasti, kun voitte syödä jo junassa. Ateriatarjoilut tulee tilata viimeistään kuusi päivää ennen matkaa. Voit tilata ne kätevästi itsepalveluna, kirjaudu vain ensin sisään VR:n tunnuksilla.
Ryhmätilat junissa
Haluatko varata ryhmällesi rauhallisemman tilan junasta? Junien neuvottelutilat sopivat hyvin kaikenlaisille ryhmille ja porukoille.
Monipuolisia tiloja eri kokoisille ryhmille
- Ekstra Rento -luokka on rattoisa 41 henkilön tila seurueille! Mukavien nahkaistuimien lisäksi tarjolla on junan kenties parhaat näköalat, kääntyviä tuoleja sekä pöydät ja pistorasiat. Rennossa lipun hintaan kuluu pullotettu lähdevesi sekä alakerran ravintolavaunusta noudettava kahvi, tee ja kaakao. Voit myös tilata ryhmällenne ravintolavaunun herkkuja sekä juomia, tilassa on myös anniskeluoikeus. Ravintolavaunun tuotteita voi tilata etukäteen, kun matkustajia on vähintään 19, tai aina paikan päällä. Suosittelemme ennakkotilausta kaikille isommille seurueille.
- Voit varata myös Ekstra Rennossa sijaitsevan 12 hengen kabinetin. Ekstra-kabinetissa on kätevä kokoustaa tai aloitella vaikkapa tiimipäivää. Kabinetin varusteluun kuuluu esimerkiksi kaksi näyttöä ja kätevät pöytätasot. Ravintolavaunun tarjoilut voitte hakea paikan päällä alakerrasta, vesi ja kuumat juomat kuuluvat lipun hintaan. Voit varata kabinetin yksityiseen käyttöön tekemällä matkavarauksen vähintään 10 päivää ennen matkaa.
- Upean väljä ja laadukas Ekstra Rauhallinen -luokka sopii esimerkiksi rauhalliseen työskentelyyn, sillä se on junan hiljainen tila. Ekstra Rauhallisessa lipun hintaan kuuluu kahvi, tee, kaakao ja vesi. InterCity-junissa Ekstra Rauhallinen -luokasta löytyy myös puhelinkoppi puheluita varten.
- Tarvitseeko ryhmäsi enemmän tilaa, jopa vaunuja tai oman junan? Sekin onnistuu! Ota yhteyttä ryhmämyyntiimme: puh. 0600 19009 (2,03 € / vastattu puhelu + pvm) ma–to klo 9–12.
Ravintolapalvelut ryhmille
Aamiaista, lounasta vai välipalaa? Ravintolavaunun tarjonnasta löytyy vaihtoehtoja monenlaiseen tarpeeseen. Tilaathan tarjoilut viimeistään 6 vrk ennen junasi lähtöä.
- Voit tilata tarjoilut itsepalveluna vr.fi-sivustolta kirjautumalla sisään, kun olet tilannut ryhmälipun ryhmämyynnistä.
- Tilaus tulee tehdä viimeistään 6 vuorokautta ennen junamatkasi alkua. Tilaus maksetaan heti tilauksen teon yhteydessä, eikä sitä ole mahdollista muuttaa tai perua.
- Muistathan huomioida mahdolliset erikoisruokavaliot tilausta tehdessäsi.
- Ennakkoon tilatut aamiaiset noudetaan ravintolavaunusta ja nautitaan omilla paikoilla.
- Junassanne tulee olla ravintolavaunu (näet tämän kun ostat lippuja) ja junamatkanne tulee kestää vähintään 90 min.
- Ekstra Rento -luokassa voi nauttia alakerran ravintolavaunusta ostettuja aterioita ja juomia, sillä koko vaunu on anniskelualuetta.
- Voit varata ryhmällesi 12 hengen Ekstra-kabinetin, paikat 4 hengen pöytäryhmistä tai koko kerroksen.
- Tilat ovat väljät ja lokoisat nahkaistuimet, pöydät sekä pistorasiat takaavat hyvät puitteet matkalle. Yläkerran kabinetin oven saa myös lukkoon ja varusteluun kuuluu kaksi näyttöä.
- Voit varata kabinetin varaamalla kerralla 12 paikkaa Ekstra Rento -luokkaan vr.fi:ssä tai VR Matkalla -sovelluksessa.
Ryhmämyynnin menu
Alta löydät ennakkotilattavat ateriavaihtoehdot ryhmille. Tee ryhmäsi matkasta sujuvampi ja tilaa tarjoilut etukäteen!
Tomaatti-pestopasta
Vegan
11,90 €
Tomaatti-pestopasta kasvispyöryköillä
Vegan
13,90 €
Kana-pestopasta
L
13,90 €
Savulohi-pestopasta
L
15,90 €
Pasta Carbonara
L
13,90 €
Lohikeitto, leipä & levite
L, saatavilla G (leipä L, levite G, vegan)
13,90 €
Lihapullat & perunamuusi
L,G
13,90 €
Isompi lihapulla-annos
L,G
16,90 €
Raiteiden leipäpaketti plus
VL tai L
11,90 €
Lasten leipäpaketti
VL
8,50 €
Raiteiden gluteeniton leipäpaketti plus
G
11,90 €
Kiskojen klubipaketti
L
11,90 €
Kiskojen vegaaninen klubipaketti
Vegan
11,90 €
Harissapyörykkä-couscous bowl
Vegan
14,90 €
Lämminsavukirjolohi bowl kananmunalla
M
14,90 €
Kana-caesarpastasalaatti
L
(L = laktoositon, VL = vähälaktoosinen, M = maidoton, G = gluteeniton, Vegan = vegaaninen)
Porukalla yöjunaan
Lue kokemuksia ryhmämatkustamisesta
Junalla matka taittuu helposti niin pienellä kuin suurellakin ryhmällä. Lue miten KONE teki matkasta elämyksen omalla junalla tai miten Ellinoora konsertoi faneilleen ravintolavaunussa.
Miltä kuulostaisi oma juna ruokailulla, diskovaunulla ja saksofonistilla?
Tiesitkö, että junassa voi järjestää erilaisia tapahtumia ja erikoistilaisuuksia?
Lue millaista on junailla 136 cheerleaderin voimin kisamatkalle Helsingistä Ouluun.