Jatka matkaasi HSL:n joukkoliikenteessä
Sujuvampaa matkustamista pääkaupunkiseudulla
Voit nyt ostaa HSL:n kertalippuja junamatkasi yhteyteen VR Matkalla -sovelluksesta. Ostamasi juna- sekä HSL-liput löytyvät helposti sovelluksesta. Lippuja voi ostaa sekä HSL-alueelta lähtevien että sinne saapuvien junien yhteyteen.
HSL-kertalipun osto ja käyttö
Ennen matkaa
- Hae matkaa joka alkaa tai päättyy HSL-alueella sijaitsevalta asemalta
- Valitse haluamasi junayhteys ja lisää matkaan julkisen liikenteen liityntä- tai jatkoyhteys
- Valitse haluamasi vyöhykkeet HSL-kertalipullesi ja täydennä puhelinnumerosi
- Lisää HSL-lippu matkasi tilaukseen
- Vie tilaus loppuun ja maksa sekä juna- että HSL-lippusi yhdellä kertaa
- Maksun jälkeen liput löytyvät sovelluksen Lippusi-osiosta
Matkan aikana
- Ennen kuin nouset HSL-liikennevälineeseen tai siirryt metron laiturialueelle, ota HSL-kertalippusi käyttöön aktivoimalla se sovelluksessa
HSL-kertalippusi tulee heti voimaan aktivoinnin jälkeen
- Valitsemasi vyöhykkeet määrittävät lippusi voimassaoloajan pituuden
- Valitsemasi vyöhykkeet määrittävät lippusi voimassaoloajan pituuden
- Näytä aktivoitua HSL-lippuasi tarvittaessa kuljettajalle, konduktöörille tai HSL:n tarkastajalle
- Ajankohtaiset liikennetiedot, aikataulut sekä apua reititykseen löydät HSL:n reittioppaasta
- Nauti sujuvasta matkanteosta!
Tietoa HSL-lipusta
- Aluksi VR Matkalla -sovelluksesta voi ostaa junamatkan yhteyteen vain HSL:n aikuisten kertalippuja.
- Kaikki VR:n matkustajatyypit voivat ostaa HSL:n kertalipun. Kun HSL-kertalippuja ostaa koko matkustusseurueelle, kaikki seurueen jäsenet saavat samanlaisen lipun.
- Pyörätuolia käyttävät matkustajat voivat matkustaa HSL:n joukkoliikennevälineissä ilman HSL-lippua.
- HSL-kertalipun voi ostaa VR Matkalla -sovelluksen kautta tehtäviin junamatkoihin, joiden lähtö- tai määränpääasema sijaitsee HSL-alueella.
- HSL-kertalipun voi ostaa sekä VR:n kauko- että lähiliikenteen matkojen yhteyteen.
- Aluksi HSL-kertalipun osto on mahdollista vain VR:n kertalipun oston yhteydessä.
- HSL-lippu on aktivoitava viimeistään 24 tunnin kuluessa junamatkan saapumisajasta.
- HSL-kertalippujen myynnillä ei ole vaikutusta VR:n myymiin junamatkoihin. Voit jatkossakin ostaa matkan, joka sisältää vaihdon lähijunaan pääkaupunkiseudulla.
- VR Matkalla -sovelluksesta ostettuihin HSL-kertalippuihin lisätään VR:n palvelumaksu 0,30 € per matkustaja. HSL-kertaliput itsessään ovat saman hintaisia kuin HSL:ltä ostettaessa.
- Junamatkan muutoksiin ja peruutuksiin pätevät VR:n normaalit käytänteet.
- Junamatkan myöhästymistapauksissa HSL-kertaliput noudattavat VR:n yleisiä korvauskäytänteitä.
HSL-liput ja peruutukset
- HSL-kertalippu ei ole VR:n peruutusturvan piirissä. Ostettua HSL-kertalippua ei voi perua.
HSL-liput ja muutokset
- Ostettua HSL-kertalippua ei voi muuttaa. Junamatkan muutostilanteissa alkuperäiseen matkaan ostettu HSL-kertalippu siirtyy uuteen junamatkaan.
- HSL-lippuja ja HSL-lipuilla matkustamista koskevat HSL:n matkustusehdot.
- HSL käsittelee VR Matkalla -sovelluksesta ostettujen HSL-lippujen tietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti. Tietosuojaselosteesta löydät myös tiedon siitä, kuinka voit pyytää HSL:ää poistamaan tietosi.
Haluatko antaa palautetta HSL-lipun ostoon, käyttöön, tai yleisesti matkaasi HSL-liikenteessä liittyen? Otamme mielellämme vastaan palautetta kehittääksemme palvelua paremmaksi.
Anna HSL:lle palautetta seuraavissa tapauksissa:
- Yleinen HSL-liikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
- HSL-junien (A, E, I, K, L, P, U, X, Y) kalustoon, henkilökuntaan tai kuulutuksiin liittyvä palaute
- Muuhun HSL-liikenteeseen (linja-autoliikenne, metrot, raitiovaunut, Suomenlinnan lautta) liittyvä palaute
- HSL:n tarkastusmaksut
- HSL:n liikennettä koskeva mahdollinen lakko tai työnseisaus
Anna VR:lle palautetta seuraavissa tapauksissa:
- Palaute VR Matkalla -sovelluksen HSL-lipunostoprosessista tai käytöstä
- HSL-lipun epäonnistunut osto tai käyttö VR Matkalla -sovelluksessa
- VR:n junaliikenteessä (kaukoliikenne sekä R-, T-, D-, G-, M-, tai Z-lähijunat) matkustamiseen liittyvä palaute
- Mikäli palautteesi koskettaa sekä VR:ää että HSL:ää
Antamalla palautteen annat suostumuksesi sille, että VR tarvittaessa välittää palautteessa antamasi tietoja HSL:lle VR:n tietosuojaselosteen mukaisesti.
Valloittava Suomenlinna
Matka historialliseen Suomenlinnaan sujuu loistavasti junalla ja HSL-lipulla. Matkusta mukavasti Helsinkiin, kävele keskustan kauniiden katujen läpi Kauppatorille, ja hyppää HSL:n lauttaan valmiiksi ostamallasi HSL-lipulla.
Kerää mukaan herkullinen eväskori ja nautiskele merellisestä tunnelmasta!
Monipuolinen Uutelan ulkoilualue
Kivenheiton päässä Vuosaaren metroasemasta sijaitseva Uutelan ulkoilualue tarjoaa monipuolisimmat retkeilypuitteet Itä-Helsingissä. Kaipasit sitten merellistä tuulahdusta, rauhoittavia niittyjä tai metsämaisemaa, alue tarjoaa jokaiselle jotakin. Saapuminen alueelle on helppoa junalla ja metrolla.
Sujuvamman ja vihreämmän matkustamisen puolesta
Miksi VR myy HSL-lippuja?Haluamme tarjota asiakkaillemme entistä helpomman tavan matkustaa määränpäähän julkisen liikenteen avulla. Tulemme kehittämään HSL-lipunmyyntiä paremmaksi asiakkaidemme palautteiden avulla - tämä on vasta alkua!