Hyppää sisältöön

Jatka matkaasi HSL:n joukko­liikenteessä

Sujuvampaa matkustamista pääkaupunkiseudulla

Voit nyt ostaa HSL:n kertalippuja junamatkasi yhteyteen VR Matkalla -sovelluksesta. Ostamasi juna- sekä HSL-liput löytyvät helposti sovelluksesta. Lippuja voi ostaa sekä HSL-alueelta lähtevien että sinne saapuvien junien yhteyteen.

HSL-lippu on saatavilla VR Matkalla -sovelluksessa.

HSL-kertalipun osto ja käyttö

Ennen matkaa

  • Hae matkaa joka alkaa tai päättyy HSL-alueella sijaitsevalta asemalta
  • Valitse haluamasi junayhteys ja lisää matkaan julkisen liikenteen liityntä- tai jatkoyhteys
  • Valitse haluamasi vyöhykkeet HSL-kertalipullesi ja täydennä puhelinnumerosi
  • Lisää HSL-lippu matkasi tilaukseen
  • Vie tilaus loppuun ja maksa sekä juna- että HSL-lippusi yhdellä kertaa
  • Maksun jälkeen liput löytyvät sovelluksen Lippusi-osiosta

Matkan aikana

  • Ennen kuin nouset HSL-liikennevälineeseen tai siirryt metron laiturialueelle, ota HSL-kertalippusi käyttöön aktivoimalla se sovelluksessa
  • HSL-kertalippusi tulee heti voimaan aktivoinnin jälkeen

  • Näytä aktivoitua HSL-lippuasi tarvittaessa kuljettajalle, konduktöörille tai HSL:n tarkastajalle
  • Ajankohtaiset liikennetiedot, aikataulut sekä apua reititykseen löydät HSL:n reittioppaasta
  • Nauti sujuvasta matkanteosta!

Tietoa HSL-lipusta

  • Aluksi VR Matkalla -sovelluksesta voi ostaa junamatkan yhteyteen vain HSL:n kertalippuja.

  • Kaikki VR:n matkustajatyypit voivat ostaa HSL:n kertalipun. Kun HSL-kertalippuja ostaa koko matkustusseurueelle, kaikki seurueen jäsenet saavat samanlaisen lipun.

  • HSL-kertalipun voi ostaa VR Matkalla -sovelluksen kautta tehtäviin junamatkoihin, joiden lähtö- tai määränpääasema sijaitsee HSL-alueella.
  • HSL-kertalipun voi ostaa sekä VR:n kauko- että lähiliikenteen matkojen yhteyteen.
  • Aluksi HSL-kertalipun osto on mahdollista vain VR:n kertalipun oston yhteydessä.
  • HSL-lippu on aktivoitava viimeistään 24 tunnin kuluessa junamatkan saapumisajasta.

  • HSL-kertalippujen myynnillä ei ole vaikutusta VR:n myymiin junamatkoihin. Voit jatkossakin ostaa matkan, joka sisältää vaihdon lähijunaan pääkaupunkiseudulla.

HSL-liput ja peruutukset

HSL-liput ja muutokset

  • Ostettua HSL-kertalippua ei voi muuttaa. Junamatkan muutostilanteissa alkuperäiseen matkaan ostettu HSL-kertalippu siirtyy uuteen junamatkaan.

Haluatko antaa palautetta HSL-lipun ostoon, käyttöön, tai yleisesti matkaasi HSL-liikenteessä liittyen? Otamme mielellämme vastaan palautetta kehittääksemme palvelua paremmaksi.

Anna HSL:lle palautetta seuraavissa tapauksissa:

  • Yleinen HSL-liikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
  • HSL-junien (A, E, I, K, L, P, U, X, Y) kalustoon, henkilökuntaan tai kuulutuksiin liittyvä palaute
  • Muuhun HSL-liikenteeseen (linja-autoliikenne, metrot, raitiovaunut, Suomenlinnan lautta) liittyvä palaute
  • HSL:n tarkastusmaksut
  • HSL:n liikennettä koskeva mahdollinen lakko tai työnseisaus

Anna VR:lle palautetta seuraavissa tapauksissa:

  • Palaute VR Matkalla -sovelluksen HSL-lipunostoprosessista tai käytöstä
  • HSL-lipun epäonnistunut osto tai käyttö VR Matkalla -sovelluksessa
  • VR:n junaliikenteessä (kaukoliikenne sekä R-, T-, D-, G-, M-, tai Z-lähijunat) matkustamiseen liittyvä palaute
  • Mikäli palautteesi koskettaa sekä VR:ää että HSL:ää

Antamalla palautteen annat suostumuksesi sille, että VR tarvittaessa välittää palautteessa antamasi tietoja HSL:lle VR:n tietosuojaselosteen mukaisesti.

Valloittava Suomenlinna

Matka historialliseen Suomenlinnaan sujuu loistavasti junalla ja HSL-lipulla. Matkusta mukavasti Helsinkiin, kävele keskustan kauniiden katujen läpi Kauppatorille, ja hyppää HSL:n lauttaan valmiiksi ostamallasi HSL-lipulla.

Kerää mukaan herkullinen eväskori ja nautiskele merellisestä tunnelmasta!

Monipuolinen Uutelan ulkoilualue

Kivenheiton päässä Vuosaaren metroasemasta sijaitseva Uutelan ulkoilualue tarjoaa monipuolisimmat retkeilypuitteet Itä-Helsingissä. Kaipasit sitten merellistä tuulahdusta, rauhoittavia niittyjä tai metsämaisemaa, alue tarjoaa jokaiselle jotakin. Saapuminen alueelle on helppoa junalla ja metrolla.

Sujuvamman ja vihreämmän matkustamisen puolesta

Miksi VR myy HSL-lippuja?

Haluamme tarjota asiakkaillemme entistä helpomman tavan matkustaa määränpäähän julkisen liikenteen avulla. Tulemme kehittämään HSL-lipunmyyntiä paremmaksi asiakkaidemme palautteiden avulla - tämä on vasta alkua!

Anna palautetta HSL-lippuun liittyen

HSL-lippu ostettavissa VR Matkalla -sovelluksesta

VR Matkalla -sovellus on apunasi matkan joka käänteessä. Osta HSL-lippu junamatkan yhteydessä ja aktivoi se ennen käyttöä.