Hyppää sisältöön
Käytössäsi on vanhentunut selain
Suosittelemme käyttämään Firefoxin, Chromen, Safarin, Edgen tai Operan uusimpia versioita.

Peruutus­turva

Milloin peruutusturva kannattaa?

Peruutusturva tuo joustoa junamatkasi suunnitteluun. Voit peruuttaa matkasi, jos suunnitelmasi muuttuvat. Saat junalipun hinnan ja ostamiesi lisäpalveluiden hinnan takaisin, itse peruutusturvaa ei makseta takaisin.

Peruutusturva maksaa lipun lisäksi 5–19 € riippuen junamatkasi pituudesta.

Turvallisuutesi on meille tärkeää

Olemme koonneet vinkkilistan mahdollisimman turvalliseen junamatkustamiseen. Täältä löydät ajankohtaisimmat tiedot poikkeusajan junamatkustamisesta sekä usein kysytyt kysymykset.

Lisätietoa turvallisuudesta

Peruutusturva takaa joustavat matkasuunnitelmat

  • Peruutusturvan ansiosta voit peruuttaa junalippusi tai koko hyttisi ja saada matkan hinnan takaisin, kun suunnitelmasi muuttuvat.
  • Voit ostaa peruutusturvan kaukoliikenteen kertalippuihin istumapaikoille ja hyteille.

Istumapaikat (kertaliput)

  • Peruutusturvan hinta on 5–19 € matkustajaa ja yhtä suuntaa kohden, riippuen junamatkasi pituudesta.

Päiväjunien hytit ja makuuhytit

  • Peruutusturva koskee aina koko hyttiä, eikä sillä voi perua yksittäisiä paikkoja hytistä. Hinta kattaa koko hytin peruutuksen.

  • Yöjunien makuuhytit: Voit ostaa peruutusturvan hytin yhteyteen vr.fi-sivustolta (hinta esim. Helsinki-Rovaniemi -välillä kahden hengen makuuhytissä 19–38 €).
  • Päiväjunien hytit: Voit ostaa peruutusturvan hytin yhteyteen vr.fi-sivustolta ja VR Matkalla -sovelluksesta.

Tietoa peruutusturvasta

Peruutusturva maksaa 5–19 euroa lippua ja yhtä suuntaa kohden, riippuen matkasi pituudesta. Peruutusturvasta ei myönnetä alennuksia.

Peruutusturva on ostettava junalipun oston yhteydessä. Voit ostaa peruutusturvan:

  • Vr.fi-sivustolta ja VR Matkalla -sovelluksesta lipun oston yhteydessä
  • Palveluasemien lipunmyynnistä
  • Puhelimitse VR:n asiakastuesta p.

    0100 3232 (0,06 €/min, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22).


  • R-kioskeilta

Peruutusturva maksetaan junalipun oston yhteydessä. Peruutusturvaa ei ole mahdollista ostaa jälkikäteen.

Peruutus onnistuu kätevästi vr.fi-sivustolla, kirjaudu sisään ja klikkaa Omat liput -kohtaa, sieltä löydät Peru matka -kohdan. Ellet ole kirjautunut sisään, voit perua matkasi ennen junan lähtöä lomakkeella, palveluasemien lipunmyynnissä sekä puhelimitse VR:n asiakastuessa p.

0100 3232 (0,06 €/min, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22).

.

Matkan peruutus onnistuu myös VR Matkalla -sovelluksessa. Mikäli matkallesi on varattu hytti, voit perua sovelluksessa toistaiseksi ainoastaan päiväjunien hyttejä.

Voit peruuttaa R-kioskilla ostetut liput R-kioskilla.

Peruutustilanteessa lipun hinta ja ostetut lisäpalvelut maksetaan takaisin. Huomaathan kuitenkin, että peruutusturvan hintaa ei hyvitetä.

Voit hakea takaisinmaksua lomakkeella, palveluasemien lipunmyynnistä tai puhelimitse VR:n asiakastuen kautta p.

0100 3232 (0,06 €/min, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22).

.

R-kioskilta ostettujen lippujen osalta voit hakea takaisinmaksua R-kioskilta.

Yö- ja autojunat

Peruutusturva koskee aina koko makuuhyttiä ja hinta kattaa koko hytin peruutuksen. Autojunapaketin yhteyteen ei voi hankkia peruutusturvaa, mutta voit peruuttaa autojunapaketin viimeistään 7 vrk ennen lähtöä. Peruutusmaksu on 10 % lipun hinnasta.

Pohdituttaako peruutus­turva?

Peruutusturva on järkevä valinta etenkin silloin, kun junaliput ovat kalliit ja harmittaisi, jos ne jäisivätkin käyttämättä. Matkan peruuntuessa peruutusturvan hinta on pieni ja se saattaa tuoda suuren säästön.

Huomioi
Osta peruutusturva samalla kun ostat junalipun