Matkaketjukumppaneiden ehdot
Matkaketjukumppaneiden ehdot
Kaukoliikenteen yhteysbussien liput
- Yhteysbussien lippuja ja matkustamista koskevat Matkahuollon matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
Lue lisää kaukoliikenteen yhteysbussien lippujen käytöstä VR:n palveluissa.
Paikallisliikenteen liput
- Helsingin seudun liikenteen (HSL) lippuja ja matkustamista koskevat HSL:n matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä. HSL käsittelee VR Matkalla -sovelluksesta ostettujen HSL-lippujen tietoja tietosuojaselosteensa, Avataan uudessa välilehdessä mukaisesti. Tietosuojaselosteesta löydät myös tiedon siitä, kuinka voit pyytää HSL:ää poistamaan tietosi, Avataan uudessa välilehdessä.
- Hämeenlinnan seudun paikallisliikenteen lippuja ja matkustamista koskevat Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen ehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- JOJO-lippuja ja JOJO-lipuilla matkustamista koskevat Joensuun seudun joukkoliikenteen yleiset matkustus- ja lippuehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Linkkari-lippuja ja Linkkari-lipuilla matkustamista koskevat Rovaniemen paikallisliikenteen matkakortti- ja matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Linkki-lippuja ja Linkki-lipuilla matkustamista koskevat Linkin matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- LSL-lippuja ja LSL-lipuilla matkustamista koskevat LSL:n matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Nysse-lippuja ja Nysse-lipuilla matkustamista koskevat Nyssen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- OSL-lippuja ja OSL-lipuilla matkustamista koskevat Oulun seudun liikenteen matkustusehdot., Avataan uudessa välilehdessä
- Vilkku-lippuja ja Vilkku-lipuilla matkustamista koskevat Kuopion seudun joukkoliikenteen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Paikku-lippuja ja Paikku-lipuilla matkustamista koskevat Salon joukkoliikenteen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Lifti-lippuja ja Lifti-lipuilla matkustamista koskevat Vaasan joukkoliikenteen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
Lue lisää paikallisliikenteen lippujen käytöstä VR:n palveluissa.
Haluatko antaa palautetta paikallisliikennelipun ostoon, käyttöön, tai yleisesti paikallisliikenteessä tekemääsi matkaan liittyen? Otamme mielellämme vastaan palautetta kehittääksemme palveluamme paremmaksi.
Palaute paikallisliikenteeseen liittyen
Annathan palautetta suoraan paikallisliikennetoimijalle seuraavissa tilanteissa:
- Yleinen paikallisliikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
- Aikatauluihin tai reitteihin liittyvä palaute
- Paikallisliikenteen liikennevälineitä koskeva palaute
Palaute VR:n palveluihin liittyen
Haluamme jatkuvasti kehittää palveluitamme ja siksi palautteesi erityisesti seuraavista aiheista on meille arvokasta:
- Palaute VR Matkalla -sovelluksen paikallisliikenteen lipun ostosta tai käytöstä
- Paikallisliikenteen lipun epäonnistunut osto tai käyttö VR Matkalla -sovelluksessa
- VR:n junaliikenteessä (kaukoliikenne sekä R-, T-, D-, G-, M-, tai Z-lähijunat) matkustamiseen liittyvä palaute
- Mikäli palautteesi koskettaa sekä VR:ää että HSL:ää (HSL-lippuihin liittyen)
Antamalla palautteen annat suostumuksesi sille, että VR tarvittaessa välittää palautteessa antamasi tietoja HSL:lle VR:n tietosuojaselosteen mukaisesti. (HSL-lippuihin liittyen)
Palaute HSL:n palveluihin liittyen
HSL-lippuihin liittyen anna HSL:lle palautetta, Avataan uudessa välilehdessä seuraavissa tapauksissa:
- Yleinen HSL-liikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
- HSL-junien (A, E, I, K, L, P, U, X, Y) kalustoon, henkilökuntaan tai kuulutuksiin liittyvä palaute
- Muuhun HSL-liikenteeseen (linja-autoliikenne, metrot, raitiovaunut, Suomenlinnan lautta) liittyvä palaute
- HSL:n tarkastusmaksut
- HSL:n liikennettä koskeva mahdollinen lakko tai työnseisaus