Käytössäsi on vanhentunut selain
Suosittelemme käyttämään Firefoxin, Chromen, Safarin, Edgen tai Operan uusimpia versioita.
Käytössäsi on vanhentunut selain
Suosittelemme käyttämään Firefoxin, Chromen, Safarin, Edgen tai Operan uusimpia versioita.
Matkaketjukumppaneiden ehdot
Tutustu VR:n matkaketjupalveluiden toimijakohtaisiin ehtoihin
Matkaketjukumppaneiden ehdot
Tutustu paikallisliikenteen lippujen ehtoihin ja käyttöön VR:n palveluissa
- Helsingin seudun liikenteen (HSL) lippuja ja matkustamista koskevat HSL:n matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä. HSL käsittelee VR Matkalla -sovelluksesta ostettujen HSL-lippujen tietoja tietosuojaselosteensa, Avataan uudessa välilehdessä mukaisesti. Tietosuojaselosteesta löydät myös tiedon siitä, kuinka voit pyytää HSL:ää poistamaan tietosi, Avataan uudessa välilehdessä.
- Hämeenlinnan seudun paikallisliikenteen lippuja ja matkustamista koskevat Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen ehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- JOJO-lippuja ja JOJO-lipuilla matkustamista koskevat Joensuun seudun joukkoliikenteen yleiset matkustus- ja lippuehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Linkkari-lippuja ja Linkkari-lipuilla matkustamista koskevat Rovaniemen paikallisliikenteen matkakortti- ja matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Linkki-lippuja ja Linkki-lipuilla matkustamista koskevat Linkin matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- LSL-lippuja ja LSL-lipuilla matkustamista koskevat LSL:n matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Nysse-lippuja ja Nysse-lipuilla matkustamista koskevat Nyssen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- OSL-lippuja ja OSL-lipuilla matkustamista koskevat Oulun seudun liikenteen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
- Vilkku-lippuja ja Vilkku-lipuilla matkustamista koskevat Kuopion seudun joukkoliikenteen matkustusehdot, Avataan uudessa välilehdessä.
Lue lisää paikallisliikenteen lippujen käytöstä VR:n palveluissa.
Palautteesi on meille tärkeää
Haluatko antaa palautetta paikallisliikennelipun ostoon, käyttöön, tai yleisesti paikallisliikenteessä tekemääsi matkaan liittyen? Otamme mielellämme vastaan palautetta kehittääksemme palveluamme paremmaksi.
Palaute paikallisliikenteeseen liittyen
Annathan palautetta suoraan paikallisliikennetoimijalle seuraavissa tilanteissa:
- Yleinen paikallisliikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
- Aikatauluihin tai reitteihin liittyvä palaute
- Paikallisliikenteen liikennevälineitä koskeva palaute
Palaute VR:n palveluihin liittyen
Haluamme jatkuvasti kehittää palveluitamme ja siksi palautteesi erityisesti seuraavista aiheista on meille arvokasta:
- Palaute VR Matkalla -sovelluksen paikallisliikenteen lipun ostosta tai käytöstä
- Paikallisliikenteen lipun epäonnistunut osto tai käyttö VR Matkalla -sovelluksessa
- VR:n junaliikenteessä (kaukoliikenne sekä R-, T-, D-, G-, M-, tai Z-lähijunat) matkustamiseen liittyvä palaute
- Mikäli palautteesi koskettaa sekä VR:ää että HSL:ää (HSL-lippuihin liittyen)
Antamalla palautteen annat suostumuksesi sille, että VR tarvittaessa välittää palautteessa antamasi tietoja HSL:lle VR:n tietosuojaselosteen mukaisesti. (HSL-lippuihin liittyen)
Palaute HSL:n palveluihin liittyen
HSL-lippuihin liittyen anna HSL:lle palautetta, Avataan uudessa välilehdessä seuraavissa tapauksissa:
- Yleinen HSL-liikenteessä matkustamiseen liittyvä palaute
- HSL-junien (A, E, I, K, L, P, U, X, Y) kalustoon, henkilökuntaan tai kuulutuksiin liittyvä palaute
- Muuhun HSL-liikenteeseen (linja-autoliikenne, metrot, raitiovaunut, Suomenlinnan lautta) liittyvä palaute
- HSL:n tarkastusmaksut
- HSL:n liikennettä koskeva mahdollinen lakko tai työnseisaus