Du använder en föråldrad webbläsare
Vi rekommenderar de nyaste versionerna av Firefox, Chrome, Safari, Edge eller Opera.
Du använder en föråldrad webbläsare
Vi rekommenderar de nyaste versionerna av Firefox, Chrome, Safari, Edge eller Opera.
Resekedjor partner villkor
Läs mer om VR:s resekedjorpartners villkor
Resekedjor partners villkor
Läs mer om villkoren för biljetter i lokaltrafiken
- HRT:s resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för HRT-biljetter och resande med HRT-biljetter.
HRT behandlar information om HRT-biljetter som köpts i appen VR Matkalla i enlighet med HRT:s dataskyddsbeskrivning, Öppnas i en ny flik. I HRT:s dataskyddsbeskrivning hittar du också information om hur du kan be HSL att radera din information, Öppnas i en ny flik.
- Tavastehus kollektivtrafik resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för biljetter och resande med Tavastehus kollektivtrafikbiljetter.
- Joensuu regions kollektivtrafiks resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för JOJO-biljetter och resande med JOJO-biljetter.
- Rovaniemi kollektivtrafiks resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för Linkkari-biljetter och resande med Linkkari-biljetter.
- Linkkis resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för Linkki-biljetter och resande med Linkki-biljetter.
- LSLs resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för LSL-biljetter och resande med LSL-biljetter.
- Nysses resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för Nysse-biljetter och resande med Nysse-biljetter.
- OSLs resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för OSL-biljetter och resande med OSL-biljetter.
- Vilkkus resevillkor, Öppnas i en ny flik gäller för Vilkku-biljetter och resande med Vilkku-biljetter.
Läs mer om användningen av lokala kollektivtrafikbiljetter i VR-tjänster.
Din åsikt är viktig för oss
Vill du ge respons på köp eller användning av kollektivtraffik biljetter eller på resor i kollektivtrafik i allmänhet? Vi ser fram emot att få respons av dig för att kunna utveckla och förbättra våra tjänster.
Respons om kollektivtrafikoperatör
Vi ber dig att ge respons direkt till kollektivtrafikoperatör i följande situationer:
- Allmän respons på resor i det regionala lokaltrafik
- Lokaltrafiks tidtabeller och rutter
- Respons på lokala kollektivtrafikfordon
Respons om VR tjänster
Vi utvecklar ständigt våra tjänster, och vill därför gärna höra din åsikt om följande ämnen:
- Respons om köp och användningen av kollektivtrafikbiljetter i appen VR Matkalla
- Köp eller användning av kollektivtrafikbiljett som misslyckats i appen VR Matkalla
- Respons på resor i VR:s tågtrafik (fjärrtrafik och R-, T-, D-, G-, M-, eller Z-närtåg)
- Om din respons gäller både VR och HRT (i förhållande till HRT-biljetter)
Genom att lämna respons ger du ditt samtycke till att VR vid behov förmedlar dina responsuppgifter till HRT enligt VR:s dataskyddsbeskrivning. (i förhållande till HRT-biljetter)
Respons om HRT tjänster
I förhållande till HRT-biljetter, ge respons till HRT, Öppnas i en ny flik i följande fall:
- Allmän respons på resor i HRT:s trafik
- Respons på HRT-tågens (A, E, I, K, L, P, U, X, Y) materiel, personal eller utrop
- Respons på annat inom HRT (busstrafik, metro, spårvagn, Sveaborgsfärjan)
- HRT:s kontrollavgifter
- Möjlig strejk eller arbetskonflikt som berör HRT