Skip to content
News

Muutoksia palvelunumeroissamme 19.7. alkaen

VR Asiakastuki palvelee tästä päivästä lähtien uudessa numerossa ja uusi esteettömän matkustamisen palvelunumero on aloittanut toimintansa. Samalla asiakas- ja yrityspalvelunumeroihin tuli pieniä hintamuutoksia.

VR Asiakastuki

  • Asiakastuen uusi numero on 0100 3232.
  • Puhelun hinta on jatkossa 6 senttiä/min ja jonotus on maksullinen.
  • Asiakastuessa voit muuttaa ja peruuttaa lippuja, saat tietoa junien kulusta häiriötilanteissa sekä apua itsepalvelukanavien käyttöön.
  • Sarjalippujen paikavarauksissa palvellut numero lopetetaan ja paikanvarauksen voi tehdä jatkossa soittamalla asiakastukeen. Paikavarauksen voit tehdä näppärästi itse myös suoraan VR Matkalla -sovelluksessa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Esteettömän matkustuksen palvelunumero

  • Esteettömään junamatkustukseen liittyvissä asioissa palvelee uusi numero 0800 188822.
  • Numero on maksuton.
  • Voit ottaa yhteyttä numeroon mm. avustuspalvelun tilauksessa ja vammaismatkustajan matkan neuvonnassa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Asiakaspalvelu

  • VR Asiakaspalvelunumero palvelee tutussa numerossa 0600 41900.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja ja tiedustella aikatauluja ja hintoja.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Yritysasiakaspalvelu

  • VR Yritysasiakaspalvelun palvelee tutussa numerossa 0600 19955.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Muuttuneista numeroista on ohjaus uusiin numeroihin.

More articles

The latest articles

Night train tickets coming up for sale on 28 November at 10 a.m.

We are releasing late spring, summer, and early autumn night trains for sale tomorrow on Tue 28 Nov at 10 a.m. The season to be released on sale...

Read article

The latest articles

Service points at Helsinki and Tampere railway stations will cease accepting cash this summer

Tampere and Helsinki service points will not accept cash as payment this summer as the sales system will be updated. The exact date will be relea...

Read article

The latest articles

Train traffic between Finland and Russia will start on 12 December 2021

Train traffic between Finland and Russia will start again after the break which started in spring 2020. Russia signed the decree on the opening o...

Read article