Osta lippu
Ajankohtaista

Muutoksia pal­ve­lu­nu­me­rois­sam­me 19.7. alkaen

VR Asiakastuki palvelee tästä päivästä lähtien uudessa numerossa ja uusi esteettömän matkustamisen palvelunumero on aloittanut toimintansa. Samalla asiakas- ja yrityspalvelunumeroihin tuli pieniä hintamuutoksia.

VR Asiakastuki

  • Asiakastuen uusi numero on 0100 3232.
  • Puhelun hinta on jatkossa 6 senttiä/min ja jonotus on maksullinen.
  • Asiakastuessa voit muuttaa ja peruuttaa lippuja, saat tietoa junien kulusta häiriötilanteissa sekä apua itsepalvelukanavien käyttöön.
  • Sarjalippujen paikavarauksissa palvellut numero lopetetaan ja paikanvarauksen voi tehdä jatkossa soittamalla asiakastukeen. Paikavarauksen voit tehdä näppärästi itse myös suoraan VR Matkalla -sovelluksessa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Esteettömän matkustuksen palvelunumero

  • Esteettömään junamatkustukseen liittyvissä asioissa palvelee uusi numero 0800 188822.
  • Numero on maksuton.
  • Voit ottaa yhteyttä numeroon mm. avustuspalvelun tilauksessa ja vammaismatkustajan matkan neuvonnassa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Asiakaspalvelu

  • VR Asiakaspalvelunumero palvelee tutussa numerossa 0600 41900.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja ja tiedustella aikatauluja ja hintoja.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Yritysasiakaspalvelu

  • VR Yritysasiakaspalvelun palvelee tutussa numerossa 0600 19955.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Muuttuneista numeroista on ohjaus uusiin numeroihin.

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Uusi aikataulukausi alkaa 15.12. – mitä muutoksia liikenteeseen?

Uusi aikataulukausi alkaa 15.12. ja olemme koostaneet tähän uutiseen isoimmat liikenteeseen vaikuttavat muutokset.

Ajankohtaista

Arvonlisäveron nousu vaikuttaa junalippujen hintoihin

Lähi- ja kaukojunalippujen hinnat muuttuvat 1. tammikuuta. Taustalla on eduskunnan päätös junaliikennettä koskevan arvonlisäveron korottamisesta 10 prosentista 14 prosenttiin.

Ajankohtaista

Julkaisemme helmi-maaliskuun lähijunat myyntiin 5.12. ja loppuvuoden 2025 yöjunia 17.12.

Lähijunat tulevat myyntiin ajalle 3.2.–29.3.2025.