Köp en biljett
Aktuellt

Muutoksia pal­velu­nu­me­ro­is­sam­me 19.7. alkaen

VR Asiakastuki palvelee tästä päivästä lähtien uudessa numerossa ja uusi esteettömän matkustamisen palvelunumero on aloittanut toimintansa. Samalla asiakas- ja yrityspalvelunumeroihin tuli pieniä hintamuutoksia.

VR Asiakastuki

  • Asiakastuen uusi numero on 0100 3232.
  • Puhelun hinta on jatkossa 6 senttiä/min ja jonotus on maksullinen.
  • Asiakastuessa voit muuttaa ja peruuttaa lippuja, saat tietoa junien kulusta häiriötilanteissa sekä apua itsepalvelukanavien käyttöön.
  • Sarjalippujen paikavarauksissa palvellut numero lopetetaan ja paikanvarauksen voi tehdä jatkossa soittamalla asiakastukeen. Paikavarauksen voit tehdä näppärästi itse myös suoraan VR Matkalla -sovelluksessa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Esteettömän matkustuksen palvelunumero

  • Esteettömään junamatkustukseen liittyvissä asioissa palvelee uusi numero 0800 188822.
  • Numero on maksuton.
  • Voit ottaa yhteyttä numeroon mm. avustuspalvelun tilauksessa ja vammaismatkustajan matkan neuvonnassa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Asiakaspalvelu

  • VR Asiakaspalvelunumero palvelee tutussa numerossa 0600 41900.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja ja tiedustella aikatauluja ja hintoja.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Yritysasiakaspalvelu

  • VR Yritysasiakaspalvelun palvelee tutussa numerossa 0600 19955.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Muuttuneista numeroista on ohjaus uusiin numeroihin.

Mer aktuellt

Aktuellt

En ny tidtabellsperiod börjar den 15 december – vilka blir förändringarna i trafiken?

En ny tidtabellsperiod börjar den 15 december och vi har gjort en sammanfattning av de största förändringarna i trafikeringen som detta leder till.

Aktuellt

Mer närtåg till vintern släpps till försäljning den 5.12 & mer nattåg för slutet av 2025 den 17.12

Närtågen släpps till försäljning för perioden 3 februari - 29 mars 2025.

Aktuellt

Inloggning till våra tjänster förnyas snart

Inloggningen till ditt VR-konto kommer snart att ändras när vi från och med 28.11 stegvis övergår till en ännu säkrare form av inloggning. I och med förnyelsen uppdateras inloggningsfönstrets utseende, och varje användare måste ändra sitt lösenord vid första inloggningen.