Matka­toimistoille

Kaikki matkatoimistoille tärkeät tiedot ja kattavasti tietoa palveluistamme

Asioi kätevästi kirjautuneena

Voit kirjautua sisään VR:n tunnuksilla ja ostaa junaliput asiakkaille tältä sivustolta.

Kirjaudu ja osta lippuja
Kiinnostaako mitä meillä tapahtuu? Lue tuoreimmat jutut.
Klikkaa ajankohtaisiin juttuihin

Asiakastiedot ja laskutus

Yhteistyösopimukset ja laskutus

Autamme asiakastietojen päivityksessä sekä sopimus- ja laskutusasioissa. Saat myös tukea verkkokaupan käytössä.

  • businesstravel@vr.fi

Asiakaspalvelu matkatoimistoille

Matkatoimistopalvelut, ryhmätarjoukset sekä tarjoilut ryhmille kotimaan kaukoliikenteessä

  • agent.service@vr.fi
  • puh. 0307 23705
  • palvelemme puhelimitse maanantaista torstaihin klo 10–15

Hyvä tietää

Ryhmävaraukset VR:n matkatoimistopalve­lusta

Palvelut junassa

Junamme tarjoavat mukavaa matkustusta ja palveluita moneen eri tarpeeseen. Asiakkaidenne käytössä ovat muun muassa ravintolapalvelut, omaa rauhaa tarjoavat hytit ja ryhmille sopiva ravintolavaunun yläkerta.

Tutustu palveluihin

Uutta palveluissamme

  • Matkatoimistoasiakkaiden lippuostot sujuvat vr.fi-sivuston kautta 19.6. alkaen.
  • Lippujen osto vanhan matkatoimistoverkkokaupan (shop.vr.fi) kautta päättyy.
  • Meillä on tarjolla yritysasiakkaillemme uusia lipputuotteita: Kertalippu Jousto ja Yrityslippu. Tutustu yritysasiakkuuteen ja lippuihin
  • Lippujen muutos ja peruutus onnistuu kätevästi kirjautuneena Omat liput -osion kautta. Valitettavasti kuluton peruutus mm. virhetilanteissa ei ole vielä mahdollista.
  • Käyttäjätunnuksia hallinnoi pääkäyttäjä. Hallinnointi tapahtuu vielä toistaiseksi shop.vr.fi:n kautta.
  • Kirjautumisen jälkeen yläreunan valikosta valitaan ”Käyttäjähallinta”, jonka jälkeen pääkäyttäjä(t) voivat lisätä ja poistaa käyttäjiä sekä sekä hakea aktiiviset käyttäjätunnukset.
  • Laskutus tulee jatkumaan samoin ehdoin kuin tähän asti, ja maksaminen onnistuu myös tilauskohtaisella laskulla (laskutuslisä 5 €).
  • Komissiot 19.6. alkaen laskulla maksetuista vr.fi-ostoksista hyvitämme jälkikäteen. Tiedotamme tästä vielä tarkemmin.

Shop.vr.fi-sivustolta tehdyt varaukset

  • Jos ostokset on tehty vanhasta shop.vr.fi-verkkokaupasta, liput ovat yhä voimassa normaalisti.
  • Jos yksittäisiin varauksiin tulee muutoksia, asiakaspalvelumme auttaa: ma-pe klo 5-22 ja la-su klo 7-22, puh. 0100 3232 (hinta 0,06 €/min + mpm/pvm).
  • Jos ryhmävarauksiin tulee muutoksia, apunasi on VR:n matkatoimistopalvelu: ma-to klo 10-15 (ajalla 26.6.-28.7.2023 ma-to klo 10-14), puh. 0307 23705 tai agent.service@vr.fi.

Ravintolapalve­lut ryhmille

Aamiaista, lounasta vai välipalaa?

Ravintolavaunun tarjonnasta löytyy vaihtoehtoja monenlaiseen tarpeeseen. Tarjoilut kannattaa tilata etukäteen, voimme räätälöidä jokaiselle ryhmälle sopivan kokonaisuuden.

Lue tarjoilujen varaamisesta

Lisää matkalle peruutusturva

Mielenrauhaa matkasuunnitelmille

Muutoksia suunnitelmissa? Kun ostat peruutusturvan kaukoliikenteen lipun yhteyteen saat koko junalipun hinnan takaisin, jos et syystä tai toisesta pääse matkustamaan.

Lue lisää peruutusturvasta

Yöjunalla läpi Suomen

Oma hytti alk. 49 €, oma suihkullinen hytti alk. 69 €

Yöjunalla pääset Helsingistä tai Turusta Ouluun, Kolariin, Rovaniemelle tai Kemijärvelle, ja takaisin.

Lue lisää yöjunista

Yö- ja autojunien aikataulut

Olemme julkaisseet uudet aikataulut, nyt voit ostaa yöjunalippuja 26.10.2024 asti.

Katso aikataulut

Matkatavaran kuljetus

Kätevästi junassa

Kuinka paljon junaan voi ottaa matkatavaroita? Missä isoja laukkuja, suksia ja lautoja säilytetään matkan aikana?

Lue lisää

Lisämukavuutta matkallesi

Luksusta ja väljyyttä matkan tekoon Ekstra-luokasta, ravintolavaunun yläkerrasta, omasta hytistä tai vapaasta viereisestä paikasta. Pendolino- ja IC-junissa on myös ilmainen wifi ja pistorasioita akkujen latausta varten.

Tutustu lisämukavuuksiin

Junaliput

Meiltä voi ostaa lippuja niin yksittäisille matkoille kuin säännöllisesti samalla reitillä matkustaville. Tutustu kaikkiin lippuihimme ja niista myönnettäviin alennuksiin.

Junaliput

Junat

Junasivuiltamme löydät tarkemmat tiedot junien palveluista sekä vaunukartat. Kaukojunissamme on kattavat palvelut.

Junat

Autojuna

Auto junaan ja matka taittuu turvallisesti läpi Suomen

Ihaile erämaaluontoa, huiputa tuntureita ja nauti luonnon rauhasta. Säästät yhden päivän, kun lastaat auton junan kyytiin.

Lue lisää autojunasta