Matka­toimistoille

Asioi kätevästi verkkokaupassa

Jos sinulla on jo online-tunnukset, voit asioida myös verkkokaupassa.

Siirry verkkokauppaamme

Yhteistyösopimukset ja tunnukset

Yhteistyösopimukset, matkatoimistojen verkkokaupan online-tunnukset ja offline-asiakasnumerot

  • yrityssopimus@vr.fi

  • puh. 0307 26595

  • Palvelemme ma-pe klo 9–15

Asiakaspalvelu matkatoimistoille

Matkatoimistopalvelut, ryhmätarjoukset sekä tarjoilut ryhmille kotimaan kaukoliikenteessä ja Allegro-junissa

  • agent.service@vr.fi

  • puh. 0307 23705

  • Palvelemme ma-pe klo 9–16

Apua laskutusasioissa

Täällä autamme laskutukseen liittyvissä asioissa.

  • teema.laskutus@vr.fi

  • puh. 0307 26595

  • Palvelemme ma-pe klo 9–15

Yleistä tietoa matkatoimistoille

  • Kotimaan kaukoliikenteen ryhmien varauskausi on 130-0 vuorokautta ennen lähtöpäivää

  • Suomi-Venäjä-liikenteen ryhmien varauskausi on 90-0 vuorokautta ennen lähtöpäivää

  • Haluamme muistuttaa, ettei tilausvahvistus kelpaa junalippuna. Pyydäthän siis asiakastasi aina pitämään voimassaoleva junalippu mukana matkalla, joko sähköisenä tai tulostettuna.

  • Suomen ja Venäjän välillä asiakkaalla tulee olla myös voimassaoleva passi sekä viisumi, matkustusmaan ohjeistuksen mukaisesti.

  • Laskutuskausi katkeaa perjantain ja lauantain välisenä yönä. Järjestelmämme lähettää automaattisesti laskun viikon aikana tehdyistä ostoista. Muistathan aina maksaa laskut niissä näkyvillä summilla ja viitenumeroilla. Tämä on tärkeää jotta voimme kohdistaa suorituksenne laskuihin.

  • Muistattehan maksaa laskut eräpäivään mennessä. Jos laskua ei ole maksettu ajoissa, muodostuu erääntyneestä laskusta maksuehtojen mukainen viivästyskorko lasku. Maksamattomat laskut siirtyvät automaattisesti perintätoimiston veloitettaviksi.

  • Saadessanne meiltä hyvityslaskun, ilmoitathan sähköpostitse, teema.laskutus@vr.fi, laskun numeron mihin hyvityslasku käytetään.

  • Muistathan aina ilmoittaa meille laskutusosoitteen muutoksista tai jos laskuja käsittelevä henkilö yrityksessänne vaihtuu. Jos sinulla on kysyttävää laskuista, sinua auttaa laskutustiimi osoitteessa: teema.laskutus@vr.fi  

Tietoa ryhmävarauksista

  • Ryhmälippu on hyvä valinta, jos matkustajia on 6-40

  • Junat ovat varattavissa varauskauden mukaisesti

  • Saat ryhmävarauksesi heti vahvistetuksi, jälleenmyyjän sopimusedut sekä ryhmäalennuksen

  • Ryhmäalennus on -5 % ja se lasketaan peruslipun hinnasta

  • Ryhmälipun voi ostaa joko Eko- tai Ekstra-luokkaan, jos haluat lisää matkustusmukavuutta

  • Ryhmälle on mahdollista ostaa paikat myös ravintolavaunun yläkertaan lisämaksusta

  • Liput on lunastettava yhdellä kertaa

  • Ryhmälipulla matkustavien tulee matkustaa samassa junassa ja matkustusluokassa

  • Lippu on voimassa siihen merkityssä junassa. Jos lipulla matkustaa muussa junassa, on ostettava uusi lippu .

  • Jos ryhmäkoko pienenee, voi lipulta poistaa yksittäisiä matkustajia ja lippu hinnoitellaan uudelleen muuttuneen ryhmäkoon mukaan.

  • Jos ryhmäkoko kasvaa, matkustajien lisääminen samalle lipulle ei onnistu muutoksena, vaan lippu pitää peruuttaa ja varata kokonaan uusi lippu .

Ryhmävaraukset

Matkusta mukavasti junassa isommallakin porukalla! Aloittakaa laatuaika jo matkalla. Junassa pääsee liikkumaan ja juttelemaan vapaasti.

Tutustu ryhmäpalveluihin

Tutustu yöjuniin

Yöjunamatka on elämys jo itsessään! Matka Suomen halki taittuu mukavasti ja turvallisesti raiteita pitkin. Lue lisää yöjunien palveluista, hyteistä ja reiteistä.

Lue lisää yöjunista

Tutustu juniin

Tutustu kotimaan kauko- ja lähijuniin sekä Venäjän-juniin Tolstoihin ja Allegroon.

Tutustu juniin

Venäjän liikenne

Junalla matkustaa mukavasti Venäjälle. Tältä sivulta löydät Venäjän-matkustukseen liittyvää tietoa.

Lue lisää Venäjän matkoista

Peruutusturva

Peruutusturva tuo mielenrauhaa, jos et ole vielä aivan varma matkasuunnitelmistasi. Jos olet ostanut kaukoliikenteen lippuusi peruutusturvan, saat koko junalipun hinnan takaisin, jos et syystä tai toisesta pääse matkustamaan.

Tutustu peruutusturvaan

Alennukset

Lapset, opiskelijat, eläkeläiset ja asevelvolliset saavat junalipuistamme alennusta. Näkö- tai liikuntavammaisen kanssa matkustava saa matkustaa ilmaiseksi saattajalipulla.

Lue lisää alennuksista

Tee matkastasi mukavampi

Tutustu lisäpalveluihin

Mukavasti Ekstrassa

Matkaisitko mieluummin väljässä ja rauhallisessa Ekstra-luokassa?

Tutustu

Lemmikki mukaan

Matkusta yhdessä lemmikkisi kanssa.

Tutustu

Polkupyörä

Ota polkupyörä mukaan! Varaa kaukoliikenteessä pyörällesi oma paikka.

Tutustu

Ajoneuvon kuljetus

Kuljeta auto, moottoripyörä tai muu moottoriajoneuvo kaukojunassa.

Tutustu