Osta lippu
Takaisin

Otamme käyttöön uuden tavan li­pun­tar­kas­tuk­seen kau­ko­lii­ken­tees­sä

Uudistamme vaiheittain lipuntarkastuskäytäntöjämme. Asiakkaamme voivat 28.8. alkaen tehdä itse lipuntarkastuksen VR Matkalla -sovelluksessa. Uudistus koskee tässä vaiheessa Ekstra-luokan paikkoja ja päiväjunien hyttejä. Jos aktivoit lipun itse sovelluksessa, konduktööri ei enää tarkasta erikseen matkalippua.

Lipun aktivointi on matkustajalle toinen vaihtoehto perinteisen lipuntarkastuksen rinnalle ja se koskee sekä aikuisten että lasten lippuja. Konduktööri tarkastaa muut alennusliput ja niihin oikeuttavat alennustodistukset toistaiseksi normaalisti myös Ekstra-luokassa ja hyteissä matkustavilta.

Lipun aktivointi avautuu sovellukseen 15 minuuttia ennen junan lähtöaikaa ja se sulkeutuu 10 minuuttia junan lähtöajan jälkeen. Jos matka sisältää vaihtoyhteyden, jälkimmäisen junan lippu on myös aktivoitava junan vaihdon yhteydessä erikseen. Konduktöörit näkevät laitteiltaan jo aktivoidut liput ja tarkistavat manuaalisesti liput matkustajilta, jotka eivät ole aktivoineet lippua sovelluksessa. Tarvittaessa heillä on oikeus pyytää matkustajaa esittämään myös aktivoitu matkalippu konduktöörille.

Laajennamme lipun aktivointia vaiheittain kaikille junalipuille. Haluamme ensin kuitenkin kerätä asiakkaiden sekä henkilökunnan kokemuksia lipun aktivoinnissa.

”Tämä palvelu on syntynyt asiakkaidemme toiveesta ja sen tarkoitus on tarjota asiakkaalle mahdollisuus keskeytyksettömään matkaan. Kun lipun voi aktivoida itse, voi heti lähtölaiturilla aloittaa etäpalaverin tai laittaa silmät kiinni ja nukahtaa päiväunille. Konduktöörit kiertävät jatkossakin vaunuosastoissa normaalisti, jolloin he ovat tavoitettavissa ja auttavat mielellään, jos asiakkaalla herää kysyttävää matkaan liittyen”, kuvailee kaukoliikennejohtaja Piia Tyynilä.

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Espoon kaupunkiratahankkeen vaikutukset junaliikenteeseen

Väyläviraston Espoon kaupunkiratahanke aiheuttaa muutoksia Helsingin ja Turun väliseen junaliikenteeseen toukokuusta 2025 alkaen. Ma 23.6. – su 27.7.2025 junaliikenteessä on liikennekatko Helsingin ja Karjaan välillä. Karjaan ja Turun välillä liikennöimme junia harvennetuin vuorovälein.

Ajankohtaista

Junailijana saat HSL:n kaupunkipyörät käyttöön alennettuun hintaan 

Ostaessasi junalipun VR Matkalla -sovelluksesta saat alennusta Helsingin ja Espoon kaupunkipyöristä koko kauden ajan! Junalipun ostajana saat kaupunkipyörien päivän käyttöoikeuden -20 % etuhintaan ja viikon käyttöoikeuden -25 % etuhintaan.

Ajankohtaista

Muutoksia asemanimiin

Jatkossa Pännäisten rautatieasema tunnetaan nimellä Pietarsaari-Pedersöre.