Ajankohtaista

Kau­ko­ju­nissa ra­vin­to­la­vau­nun annokset voi nyt tilata omalle paikalle VR Matkalla -so­vel­luk­sesta

Kaukoliikenteen junamatkoilla voi nyt tilata VR Matkalla -sovelluksesta ravintolavaunun tuotteita omalle paikalle toimitettuna. Valikoima sisältää ravintolavaunun suosituimpia lämpimiä annoksia ja välipalatuotteita. Tilauksen tehtyään matkustaja pystyy seuraamaan tilauksen valmistumisen etenemistä ja saa arvion kellonajasta, jolloin junahenkilökunta toimittaa tilauksen perille omalle istumapaikalle.

Palvelu on pidemmälle kehitetty versio koronavuosina tutuksi tulleesta lisäpalvelusta, jossa ravintolavaunun tuotteita pystyi tilaamaan omalle paikalle tekstiviestillä. Palvelu syntyi alun perin poikkeustarpeeseen, jossa ravintolavaunun asiakasmäärää jouduttiin rajoittamaan viranomaisohjeiden mukaisesti terveysturvallisuussyistä. Erityisesti pienten lasten tai lemmikkien kanssa matkustavat ja liikuntarajoitteiset asiakkaat kiittelivät palvelua todella näppäräksi, joten Asiakkaiden toiveiden perusteella halusimme kehittää palvelun pysyvästi saataville ja yhä helppokäyttöisemmäksi.

Uuden palvelun löytää matkan aikana VR Matkalla -sovelluksen etusivulta. Palvelu on käytettävissä automaattisesti, jos lipun on ostanut kirjautuneena VR Matkalla-sovelluksessa tai vr.fi:ssä. Jos matkalipun on ostanut ilman kirjautumista, palvelun saa käyttöönsä lataamalla VR Matkalla -sovelluksen, luomalla sinne tunnukset ja lisäämällä junalipun sovellukseen kuitista löytyvän tilausnumeron ja maksuviitteen avulla.

Uniikki palvelu liikkuvien ravintoloiden maailmassa

Ruoan tilaaminen sovelluksella toimii käyttäjän näkökulmasta hyvin samalla tavalla kuin ravintolaruoan kotiinkuljetuspalvelut. Liikkuvassa junaympäristössä palvelu on kuitenkin aivan uusi ja sen kehityksessä oli ratkottavana monia erityiskysymyksiä.

VR Matkalla -sovellus osaa esimerkiksi kertoa ravintolavaunun henkilökunnalle, millä asemalla tilauksen tehnyt asiakas on jäämässä pois junasta. Näin henkilökunta pystyy arvioimaan, ehtiikö toimitus ajoissa asiakkaalle, ja hylkää tilauksen, ellei toimitus ehtisi matkustajalle ajoissa ennen määränpäätä. Ravintolavaunun tilauspalvelu sulkeutuu kokonaisuudessaan 30 minuuttia ennen junan määräasemaa.

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Radalla-sivu kokoaa yhteen junaliikenteen viimeisimmät käänteet

Liikennetiedotuksemme vr.fi:ssä on muuttanut muotoaan. Junaliikenne nyt -sivu on korvattu uudella liikennetiedotuksen kokonaisuudella, jossa kerr…

Lue juttu

Ajankohtaista

Palautamme junavuoroja Porin ja Tampereen välille keskiviikosta 28. helmikuuta alkaen

Kaikki junavuorot Porin ja Tampereen välillä on jouduttu korvaamaan linja-autokuljetuksilla keskiviikosta 14. helmikuuta alkaen ratavaurion aiheu…

Lue juttu

Ajankohtaista

Kaukojunaliikenne jatkaa lähes normaalisti

Kerroimme viime viikolla, että hiihtolomaliikenne käynnistyy lähes normaalisti, mutta yksittäisiä peruutuksia voi edelleen tulla. Tilanne jatkuu…

Lue juttu