Aktuellt

Kau­koju­nis­sa ra­vin­tolavau­nun annokset voi nyt tilata omalle paikalle VR Matkalla -so­vel­lukses­ta

Kaukoliikenteen junamatkoilla voi nyt tilata VR Matkalla -sovelluksesta ravintolavaunun tuotteita omalle paikalle toimitettuna. Valikoima sisältää ravintolavaunun suosituimpia lämpimiä annoksia ja välipalatuotteita. Tilauksen tehtyään matkustaja pystyy seuraamaan tilauksen valmistumisen etenemistä ja saa arvion kellonajasta, jolloin junahenkilökunta toimittaa tilauksen perille omalle istumapaikalle.

Palvelu on pidemmälle kehitetty versio koronavuosina tutuksi tulleesta lisäpalvelusta, jossa ravintolavaunun tuotteita pystyi tilaamaan omalle paikalle tekstiviestillä. Palvelu syntyi alun perin poikkeustarpeeseen, jossa ravintolavaunun asiakasmäärää jouduttiin rajoittamaan viranomaisohjeiden mukaisesti terveysturvallisuussyistä. Erityisesti pienten lasten tai lemmikkien kanssa matkustavat ja liikuntarajoitteiset asiakkaat kiittelivät palvelua todella näppäräksi, joten Asiakkaiden toiveiden perusteella halusimme kehittää palvelun pysyvästi saataville ja yhä helppokäyttöisemmäksi.

Uuden palvelun löytää matkan aikana VR Matkalla -sovelluksen etusivulta. Palvelu on käytettävissä automaattisesti, jos lipun on ostanut kirjautuneena VR Matkalla-sovelluksessa tai vr.fi:ssä. Jos matkalipun on ostanut ilman kirjautumista, palvelun saa käyttöönsä lataamalla VR Matkalla -sovelluksen, luomalla sinne tunnukset ja lisäämällä junalipun sovellukseen kuitista löytyvän tilausnumeron ja maksuviitteen avulla.

Uniikki palvelu liikkuvien ravintoloiden maailmassa

Ruoan tilaaminen sovelluksella toimii käyttäjän näkökulmasta hyvin samalla tavalla kuin ravintolaruoan kotiinkuljetuspalvelut. Liikkuvassa junaympäristössä palvelu on kuitenkin aivan uusi ja sen kehityksessä oli ratkottavana monia erityiskysymyksiä.

VR Matkalla -sovellus osaa esimerkiksi kertoa ravintolavaunun henkilökunnalle, millä asemalla tilauksen tehnyt asiakas on jäämässä pois junasta. Näin henkilökunta pystyy arvioimaan, ehtiikö toimitus ajoissa asiakkaalle, ja hylkää tilauksen, ellei toimitus ehtisi matkustajalle ajoissa ennen määränpäätä. Ravintolavaunun tilauspalvelu sulkeutuu kokonaisuudessaan 30 minuuttia ennen junan määräasemaa.

Mer aktuellt

Aktuellt

Trafikavbrott på kustbanan 24.6–28.7 – information om avvikande arrangemang

Banarbeten under Trafikledsverkets projektet Esbo stadsbana orsakar ett trafikavbrott på fem veckor på kustbanan väster om Alberga från och med d…

Läs artikeln

Aktuellt

Vi höjer priserna på biljetterna till närtåg

Vi höjer priserna på enkel-, serie- och periodbiljetter för närtrafiken (linjerna D, G, H, M, O, R, T och Z) den 3 juni. Priset på en enkelbiljet…

Läs artikeln

Aktuellt

Vi minskar på tågturer

Vi minskar på ytterligare tågturer från 15.3.2021 på grund av svag efterfrågan.…

Läs artikeln