Osta lippu
Takaisin

Asia­kas­pal­ve­lum­me aukioloajat jouluna ja vuo­den­vaih­tees­sa

Asiakaspalvelumme auttaa sinua myös joulunpyhinä.

Aukioloajoissa on hieman muutoksia ja löydät ne tästä.

Asiakaspalvelu puh. 0600 41 900 (3,55 € / vastattu puhelu + pvm/mpm) ja asiakastuki puh. 0100 3232 (hinta 0,06 €/min + mpm/pvm) palvelevat:

  • jouluaattona klo 7-16
  • joulupäivänä klo 9-22
  • tapaninpäivänä klo 7-22
  • 27.12. klo 7-22
  • uudenvuodenaattona klo 5-22
  • uudenvuodenpäivänä klo 7-22
  • loppiaisena klo 7-22

Facebookissa , Avataan uudessa välilehdessäja Twitterissä , Avataan uudessa välilehdessätavoitat meidät seuraavasti:

  • jouluaattona klo 8-15
  • joulupäivänä klo 9.30-18
  • tapaninpäivänä klo 9.30-18
  • 27.12. klo 9-20
  • uudenvuodenaattona klo 7-21
  • uudenvuodenpäivänä klo 9.30-18
  • loppiaisena klo 9.30-18

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Hannes-myrskyn aiheuttamat sähköratavauriot vaikuttavat junaliikenteeseen 31.12. saakka

Lauantaina alkaneen Hannes-myrskyn vaikutukset näkyvät vielä junaliikenteessä keskiviikkoon 31.12. saakka. Myrskytuulet kaatoivat puita radalle ja aiheuttivat sähköratavaurioita, joiden korjaaminen on Väylävirastolla käynnissä. Myrskyn vaikutus näkyy erityisesti Seinäjoen ja Ylivieskan välillä, missä junille aiheutuu 10-30 minuutin myöhästymisiä.

Ajankohtaista

Sujuvampaa palvelua matkan muuttuessa

Olemme kehittäneet toimintaamme poikkeustilanteita varten, jolloin matkasi on jouduttu perumaan esimerkiksi ratatöiden vuoksi. Matkan muutosten käsittely on jatkossa entistä jouhevampaa ja automatisoidumpaa.

Ajankohtaista

Pendolino Plus -junat liikennöivät nyt myös Ouluun – uudet junat saivat nimet Oiva ja Aurora

Uudet Pendolino Plus -junat on otettu innostuneesti vastaan Helsingin ja Turun välisessä liikenteessä ja nyt myös liikennöinti Helsingin ja Oulun välillä on käynnistynyt. Pendolino Plus -junan myötä VR tuo raiteille entistä palvelevamman ja korkealaatuisemman matkustuskokemuksen. Kaksi yleisöäänestyksellä nimettyä Pendolino Plus -junaa saivat nimikseen Oiva ja Aurora.