Osta lippu
Takaisin

Asia­kas­pal­ve­lum­me aukioloajat jouluna ja vuo­den­vaih­tees­sa

Asiakaspalvelumme auttaa sinua myös joulunpyhinä.

Aukioloajoissa on hieman muutoksia ja löydät ne tästä.

Asiakaspalvelu puh. 0600 41 900 (3,55 € / vastattu puhelu + pvm/mpm) ja asiakastuki puh. 0100 3232 (hinta 0,06 €/min + mpm/pvm) palvelevat:

  • jouluaattona klo 7-16
  • joulupäivänä klo 9-22
  • tapaninpäivänä klo 7-22
  • 27.12. klo 7-22
  • uudenvuodenaattona klo 5-22
  • uudenvuodenpäivänä klo 7-22
  • loppiaisena klo 7-22

Facebookissa , Avataan uudessa välilehdessäja Twitterissä , Avataan uudessa välilehdessätavoitat meidät seuraavasti:

  • jouluaattona klo 8-15
  • joulupäivänä klo 9.30-18
  • tapaninpäivänä klo 9.30-18
  • 27.12. klo 9-20
  • uudenvuodenaattona klo 7-21
  • uudenvuodenpäivänä klo 9.30-18
  • loppiaisena klo 9.30-18

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Mitä tarkoittaa ”ei saatavilla” -tekstillä merkitty junavuoro?

Vr.fi: tai VR Matkalla -sovellus voi tarjota junavuoroja, jotka on merkitty ”ei saatavilla” -tekstillä. Näihin vuoroihin ei pysty ostamaan lippua. Osa kyseisistä junavuoroista saattaa tulla myöhemmin myyntiin, jos kysyntä kasvaa riittävästi.

Ajankohtaista

Uudistamme matkustusluokkamme – saat raiteilta entistä yksilöllisempää palvelua 

Lisäpalvelulliset matkustusluokkamme tunnistaa jatkossa Ekstra-nimestä. Tutun Eko-perusmatkustusluokan rinnalle tulevat uudet matkustusluokat Ekstra Rauhallinen, Ekstra Rento ja Ekstra Plus, joiden lisäpalveluilla matkastaan voi räätälöidä juuri itselleen sopivan. Samalla Ekstra-luokkien lippujen hinnoittelu muuttuu dynaamiseksi ja aiemmin varaamalla paikan voi saada entistä edullisemmin. 

Ajankohtaista

Yhtenäistämme lipunmyynnin palvelumaksuja 3.3. lähtien

3.3. lähtien otamme käyttöön aiempaa yhtenäisemmän palvelumaksun lipunmyynnissä. Muutokset koskevat lipunmyyntiautomaattejamme, R-kioskeilla myytäviä lähiliikenteen lippuja sekä puhelinpalveluamme. Palautamme palvelumaksut myös lipunmyyntipisteille. Lipunmyyntipisteiden palvelumaksut poistettiin väliaikaisesti vuonna 2023 toteutetun järjestelmäpäivityksen myötä. Vr.fi:stä ja VR Matkalla -sovelluksesta ostettuihin lippuihin ei lisätä palvelumaksua.