Köp en biljett
Tillbaka

Vår kundservice julhelgens och årsskiftets öppettider

Vår kundservice hjälper dig även under julens helgdagar.

Förändringarna i öppettiderna hittar du här. Kundservice tfn. 0600 41 900 (3,55 € / besvarat samtal + lna/msa) och kundsupport tfn. 0100 3232 (0,06 €/min + Ina/msa) betjänar:

  • På julaftonen kl. 7-16
  • På juldagen kl. 9-22
  • På annandag jul kl. 7-22
  • På 27.12 kl. 7-22
  • På nyårsafton kl. 5-22
  • På nyårsdagen kl. 7-22
  • På trettondagen kl. 7-22

På Facebook, Öppnas i en ny flik och Twitter, Öppnas i en ny flik:

  • På julaftonen kl. 8-15
  • På juldagen kl. 9.30-18
  • På annandag jul kl. 9.30-18
  • På 27.12 kl. 9-20
  • På nyårsafton kl. 7-21
  • På nyårsdagen kl. 9.30-18
  • På trettondagen kl. 9.30-18

Mer aktuellt

Aktuellt

Vi kommer att harmonisera avgifterna för biljettförsäljning från och med 3.3.

Från och med den 3 mars inför vi en mer enhetlig serviceavgift för biljettförsäljning. Ändringarna gäller våra biljettautomater, biljetter i lokaltrafiken som säljs i R-kiosker och vår telefonservice. Vi återför också serviceavgifterna till biljettkontoren. Serviceavgifterna för servicepunkter avskaffades tillfälligt i samband med en systemuppgradering 2023. Ingen serviceavgift tas ut för biljetter som köps via Vr.fi och appen VR Matkalla.

Aktuellt

Dagtåg till höst släpps till försäljning fram till 25 oktober 2025

På tisdagen den 18.2 publicerar vi biljetterna för dagtågen till försäljning, från den 11.8 till den 25.10.2025. 

Aktuellt

Vi pilottestar kroppskameror i VR:s närtrafik

I VR:s närtågstrafik är känslan av trygghet enligt kundundersökningar på en mycket god nivå och tågresandet upplevs som tryggt. Enligt till exempel den senaste kundnöjdhetsundersökningen som genomfördes i början av året fick trygghetskänslan på våra närtåg vitsordet 4,5 på en skala från 1 till 5. För att förebygga och utreda enskilda störningssituationer i VR:s egen närtågstrafik pilottestas konduktörernas kroppskameror under våren.