Ersättningar
Läs mer om ersättningar
Du kan få ersättning då tåget är försenat eller om det inträffar en olycka åt dig eller ditt resgods under tågresan. Bekanta dig närmare med vilka villkor och hur du kan ansöka om ersättning.
För vad kan du få ersättning?
Ansvarsområden
Ansvarsområdena som gäller tågresor fördelas mellan VR, HRT, Trafikledsverket och Fintraffic.
Ge respons till HRT
VR och HRT ansvarar för tågen och tågens tjänster, utropen på tågen och för biljettförsäljningen. HRT ansvarar för den interna tågtrafiken inom huvudstadsregionen.
Ge respons till HRT, Öppnas i en ny flikGe respons till Trafikledsverket
Trafikledsverket ansvarar för bannätet, bannätets underhåll och för plattformarna.
Ge respons till Trafikledsverket, Öppnas i en ny flikGe respons till Fintraffic
Fintraffic tar hand om plattformsskärmarna, utropen på stationerna och trafikstyrningen.
Ge respons till Fintraffic, Öppnas i en ny flikGe oss respons!
Din åsikt är viktig för oss. Berätta hur vi kan göra din tågresa mer smidig. Du hjälper oss utveckla vår verksamhet och förbättra vår service.
Ta kontakt med kundservicen
Funderar du på något?
Vår personal hjälper dig alltid på tågen och stationerna. Tveka inte med att kontakta oss om du behöver hjälp och råd redan innan resan.
Ta kontakt