Gå till innehållet
Du använder en föråldrad webbläsare
Vi rekommenderar de nyaste versionerna av Firefox, Chrome, Safari, Edge eller Opera.

VR och praxis för cookies

Information om cookies

Cookies (till vilka här också räknas webbläsarens poster Local och Session storage) är små textfiler som webbläsaren sparar på den enhet som du använder. Cookies skadar inte din enhet och de kan inte heller sprida skadliga program. Genom att godkänna alla cookies säkerställer du att du får bästa möjliga användarupplevelse på vår webbplats. Du kan när som helst ändra inställningarna för dina cookies i punkten inställningar för cookies på denna sida. Du kan också radera dina cookies via din webbläsares inställningar. 

Med hjälp av cookies kan vi samla information om hur och när våra tjänster används. Med hjälp av dem kan vi till exempel minnas ditt språkval, erbjuda dig innehåll som passar dig och relevant reklam. Med hjälp av cookies kan vi samla information till exempel om från vilken sida eller tjänst användaren har kommit till våra webbsidor, när och vilka sidor användaren har bläddrat, och vilken enhet, webbläsare och webbläsarens version användaren har använt. Vi samlar in också statistiska platsuppgifter med en noggrannhet av en stad. Platsuppgifter baserar sig på en anonymiserad IP-adress som du kan läsa mer om på Googles sidor. Statistiska platsuppgifter lämnas inte ut till tredje parter. Med hjälp av dessa uppgifter kan vi analysera användning av vår webbplats och våra tjänster, utveckla våra tjänster och förbättra användarupplevelsen. 

Vi utnyttjar cookies och annan motsvarande teknik för att följa upp statistiska besökarmängder i våra webbtjänster och mäta effektivitet av marknadsföring. Vi kan samla till exempel information om elektroniska nyhetsbrev och marknadsföringsmeddelanden för att kunna se hur ofta meddelanden har öppnats och hur användaren har agerat på grund av meddelandet, till exempel huruvida han eller hon har gått till webbtjänsten eller gjort köp. Vi kan inkludera spårningskoder i e-postbrev eller marknadsföringsmeddelanden för att kunna mäta deras effektivitet. För att förbättra webbtjänstens användbarhet kan vi utföra även undersökningar varvid vi kan spara information om användarens musrörelser och klick på vår webbplats.

Vi använder cookies också för inriktning av marknadsföring för att kunna erbjuda dig relevant reklam. Man kan till exempel visa användaren annonser i våra partners, såsom Googles eller Facebooks, nätverk när han eller hon har besökt vår webbplats.

Vi kan inte identifiera dig personligt endast med hjälp av cookies. Om du har loggat in i våra tjänster och godkänt cookies för inriktning av innehåll och kombinering av uppgifter, kan vi kombinera de uppgifter om webbeteende som har samlats med hjälp av cookies med dina andra uppgifter, såsom uppgifter om din resa eller tidigare köp, och skapa en kundprofil på basen av dem. 

Vi använder en identifierande anonym kod i våra tjänster. Om du har gjort ett köp på vår webbplats och godkänt cookies för inriktning av innehåll och kombinering av uppgifter, kan vi kombinera dina uppgifter om webbeteende med tidigare köp som du gjort i samma webbläsare eller med dina kontaktuppgifter som du uppgett i samband med köpet, och skapa en så kallad webbesökarprofil. Vi utnyttjar denna information som statistisk information för att utveckla våra tjänster. Vi kan också kombinera dina cookie-uppgifter med uppgifter i enkäter som du svarar på, i så fall informerar vi alltid om detta också i början av enkäten.

Genom att kombinera uppgifter vill vi erbjuda dig bättre service, innehåll och reklam samt göra användarupplevelsen i våra webbtjänster smidigare. 

Vilken typ av cookies använder vi?

Vår webbplats behöver dessa automatiskt aktiverade cookies för att kunna erbjuda en bra och säker användarupplevelse. Funktionella cookies är alltid aktiva och de är nödvändiga för att webbplatsen vr.fi ska kunna fungera på rätt sätt. De kan inte inaktiveras.

Funktionella cookiesInsamlade uppgifter och lagringstidAnvändningsändamålTredje parter
VR
De val som användaren har gjort vid sökning och köp av biljett. De fel som användaren har stött på.
Sparande av nödvändig information inom session och mellan sessioner (bl.a. varukorg, cookie-samtycke).
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter.
Uppgifter förvaras under sessionen eller tills vidare (varukorg, cookie-samtycke).

Statistiska cookies har som uppgift att ge oss information som kan hjälpa oss förbättra användbarheten och kundupplevelsen på vår webbplats samt utveckla våra tjänster. Dessa cookies berättar för oss hur mycket våra tjänster används, för vilka syften tjänsterna används och vad vi bör uppmärksamma vid utvecklingen av tjänsterna. Med hjälp av dem kan vi också analysera i vilka orter våra tjänster används. 

Till exempel Google Analytics och Hotjar samt Google Optimize användartester som vi utnyttjar, använder statistiska cookies. Vi undersöker alltid samlingsdata och sparar inte personlig information om användningen av webbplatsen.

Statistiska cookiesInsamlade uppgifter och lagringstidAnvändningsändamålTredje parter
Google Analytics
Allmän information om enheten och webbsessionen. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod. Utifrån en inloggad användare sparas också ett anonymt identifikationsnummer.
Analys och uppföljning av webbplatsen för förbättring av användarupplevelsen.
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter.
Uppgifter förvaras i 2 år.
Giosg
Diskussioner med deras metadata. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Kundservice-chatt, kundassistans.
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter.
Uppgifter förvaras under sessionen eller tills vidare (webbläsarens identifierande kod).
Hotjar
Inspelningar av skärmen, heatmaps och enkäter. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Kvalitativa användardata och analys som används för utveckling av användarupplevelsen på webbplatsen.
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter.
Uppgifter förvaras under sessionen eller tills vidare (webbläsarens identifierande kod).
Google Optimize
Information om tillhörighet till en testgrupp. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Användbarhetstestning och omvandlingsfrekvensoptimering.
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter.
Uppgifter förvaras i 85 dagar.
Webropol
Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Användaren förhindras att svara på samma enkät flera gånger.
Uppgifter lämnas inte ut.

Dessa cookies hjälper oss att rikta innehåll och erbjudanden till dig beroende på hur du använt webbplatsen vr.fi. Om du har loggat in i våra tjänster eller gör ett köp på vår webbplats kan vi kombinera dina cookie-uppgifter med andra uppgifter om köpet, såsom tidpunkten för din resa, den biljettprodukt som du köpt eller dina tidigare köp. Med hjälp av dessa uppgifter kan vi analysera och utveckla vår verksamhet, erbjuda dig skräddarsytt innehåll, såsom till exempel ytterligare information om resande eller inriktade erbjudanden. Vi använder personaliseringsverktyg för detta, t.ex. Google Optimize-tjänsten. 

Cookies som används för att rikta innehåll och kombinera uppgifterInsamlade uppgifter och lagringstidAnvändningsändamålTredje parter
Google Optimize
Information om tillhörighet till en testgrupp. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Inriktning av innehåll (personalisering)
Uppgifter lämnas inte ut till tredje parter
Uppgifter förvaras i 85 dagar

Marknadsföringscookies hjälper oss och våra tillförlitliga samarbetspartner att placera målinriktad reklam på webbplatserna för de företag som deltar i marknadsföringssamarbetet. Dessa cookies har till största delen tillsatts av leverantörer av reklammiljöer (som Facebook och Google).

Med marknadsföringscookies kan vi berika den information som kan utnyttjas vid anpassning av marknadsföringen med den information som fås av tredje parter. Därigenom kan vi bättre erbjuda dig förmåner och marknadsföring som motsvarar dina behov. Vi använder till exempel Googles och Facebooks reklam- och uppföljningstjänster för målinriktad reklam.

MarknadsföringscookiesInsamlade uppgifter och lagringstidAnvändningsändamålTredje parter
Facebook
Information om webbesök och köp. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Mätning av effektivitet av marknadsföring och dess inriktning på Facebook.
Facebook får en anonymiserad information om webbplatsens besök. Läs mer om Facebooks cookies och hantera användning av cookies
Uppgifter förvaras under sessionen eller i 3 månader.
LinkedIn
Information om webbesök. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Mätning av effektivitet av marknadsföring och dess inriktning på LinkedIn.
LinkedIn får en anonymiserad information om webbplatsens besök. Läs mer om LinkedIn-cookies och hantera användning av cookies
Uppgifter förvaras i 1 månad.
Google Doubleclick
Allmän information om webbesök, information associerad med användare eller annons. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Mätning av effektivitet av marknadsföring och inriktning av marknadsföring i reklamnätverk.
Googles reklamnätverk får en anonymiserad information om webbplatsens besök. Läs mer om Googles typer av cookies och hantera användning av cookies
Uppgifter förvaras under sessionen.
Google Ads
Information om webbesök och köp. Webbläsaren identifieras med hjälp av en anonym identifikationskod.
Mätning av effektivitet av marknadsföring.
Uppgifter lämnas inte ut.
Uppgifter förvaras i 3 månader.

Webbläsarens inställningar

Olika webbläsare kan använda olika metoder för att hantera cookies. På webbläsarnas egna webbsidor kan du läsa mer om hur du kan hantera cookies i din webbläsare.