Osta lippu
Takaisin

Asia­kas­pal­ve­lum­me auttaa myös ju­han­nuk­se­na

Juhannusviikonloppuna 19.–21.6. saat apua junamatkustusasioissa Facebookissa, Twitterissa ja puhelimitse.

Juhannusviikonloppuna 19.–21.6. saat apua junamatkustusasioissa Facebookissa , Avataan uudessa välilehdessäja Twitterissa , Avataan uudessa välilehdessäklo 9.30–18, ja puhelimitse asiakaspalvelussamme klo 9–19.

Helsingin päärautatieaseman palvelupisteemme on avoinna juhannusaattona 19.6. klo 9–13, juhannuspäivänä 20.6. suljettu ja sunnuntaina 21.6. jälleen auki normaalisti klo 9–19. Tampereen palvelupiste on avoinna perjantai 19.6. klo 9.30 – 15.30, lauantai 20.6. suljettu ja sunnuntai 21.6. 11.30 – 17.30. Oikein hyvää juhannusta!

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Mitä tarkoittaa ”ei saatavilla” -tekstillä merkitty junavuoro?

Vr.fi: tai VR Matkalla -sovellus voi tarjota junavuoroja, jotka on merkitty ”ei saatavilla” -tekstillä. Näihin vuoroihin ei pysty ostamaan lippua. Osa kyseisistä junavuoroista saattaa tulla myöhemmin myyntiin, jos kysyntä kasvaa riittävästi.

Ajankohtaista

Uudistamme matkustusluokkamme – saat raiteilta entistä yksilöllisempää palvelua 

Lisäpalvelulliset matkustusluokkamme tunnistaa jatkossa Ekstra-nimestä. Tutun Eko-perusmatkustusluokan rinnalle tulevat uudet matkustusluokat Ekstra Rauhallinen, Ekstra Rento ja Ekstra Plus, joiden lisäpalveluilla matkastaan voi räätälöidä juuri itselleen sopivan. Samalla Ekstra-luokkien lippujen hinnoittelu muuttuu dynaamiseksi ja aiemmin varaamalla paikan voi saada entistä edullisemmin. 

Ajankohtaista

Yhtenäistämme lipunmyynnin palvelumaksuja 3.3. lähtien

3.3. lähtien otamme käyttöön aiempaa yhtenäisemmän palvelumaksun lipunmyynnissä. Muutokset koskevat lipunmyyntiautomaattejamme, R-kioskeilla myytäviä lähiliikenteen lippuja sekä puhelinpalveluamme. Palautamme palvelumaksut myös lipunmyyntipisteille. Lipunmyyntipisteiden palvelumaksut poistettiin väliaikaisesti vuonna 2023 toteutetun järjestelmäpäivityksen myötä. Vr.fi:stä ja VR Matkalla -sovelluksesta ostettuihin lippuihin ei lisätä palvelumaksua.