Kaukoliikenteen junaliput voi nyt aktivoida itse VR Matkalla -sovelluksessa
Kaukoliikenteen normaalihintaisen junalipun voi nyt aktivoida itse VR Matkalla -sovelluksessa 15 minuuttia ennen junan lähtöä ja 10 minuuttia lähdön jälkeen. Itseaktivointi tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden keskeytyksettömään matkaan, ja konduktöörit voivat keskittyä yhä enemmän asiakaspalveluun ja neuvontaan. Konduktööri voi kuitenkin tarkistaa lippusi uudelleen jos siirryt lipun itseaktivoinnin jälkeen esimerkiksi ravintolavaunuun.
Arkeen paluu junan kyydissä vain paranee! Jatkossa kaukoliikenteen aikuisten ja lasten junaliput voi aktivoida myös itse vain muutamalla napin painalluksella VR Matkalla -sovelluksessa.
Itseaktivoinnin voi tehdä 15 minuuttia ennen junan lähtöä ja 10 minuuttia lähdön jälkeen. Konduktöörit kiertävät yhä junissa ja tarkistavat ne liput, joita asiakkaat eivät ole itse aktivoineet. Uusi palvelu tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden keskeytyksettömään matkaan, ja konduktöörit voivat keskittyä perinteisen lipuntarkastuksen ohella yhä enemmän asiakaspalveluun ja neuvontaan.
Asiakkaidemme toiveisiin perustuva palvelu lanseerattiin ensimmäisen kerran Ekstra-luokkaan ja päiväjunien hytteihin elokuussa 2023, ja palvelua on sen jälkeen laajennettu porrastetusti. Lipun itseaktivoinnin myötä asiakkaat voivat nauttia keskeytyksettömästä matkasta ja viettää matkaansa esimerkiksi rentoutuen tai keskittyen heti junan kyytiin noustuaan. Konduktööri voi kuitenkin tarkistaa lipun uudelleen, mikäli asiakas vierailee esimerkiksi ravintolavaunussa tai leikkivaunussa.
Lipun itseaktivointi on osa VR Matkalla –sovelluksen tarjontaa. Oman lipun vaivattoman aktivoinnin lisäksi sovelluksessa on myös mahdollisuus muun muassa ravintolavaunun tuotteiden tilaamiseen omalle paikalle.
