Fortsätt din resa i JOJOs kollektivtrafik

• Enkelbiljetter för lokaltrafik kan köpas i VR Matkalla -appen, när tågresans avgångs- och ankomststation finns i lokaltrafikområdet.
  
• Du kan köpa en enkelbiljett då du köper VR:s enkelbiljetter eller i samband med resebokningen för seriebiljett eller semesterbiljett.
  
• Enkelbiljetter kan köpas i anknytning till tågresan i appen VR Matkalla.
  
• Du kan köpa vuxens enkelbiljetter via VR Matkalla -appen.
  
• Anslutningens biljett måste aktiveras senast 24 timmar efter tågets ankomst.
  
• När enkelbiljetter köps för hela resesällskapet får i gruppen samma typ av biljetten.
  

• Kollektivtrafiks enkelbiljetterna följer priserna i det regionala lokaltrafikbolaget. VR:s serviceavgift på 0,50 € per passagerare läggs till för enkelbiljetter som köps från VR Matkalla -appen.
  
• I början är det endast vuxens enkelbiljetter som går att köpa från appen VR Matkalla.
  

• Normala praxis gäller för ombokningar och avbokningar av tågresan.
  
• Om det sker förseningar i tågresan gäller allmänna ersättningspraxis för kollektivtrafiks enkelbiljetter.
  

Kollektivtrafikbiljetter och avbokningar

• Kollektivtrafik enkelbiljetten omfattas inte av avbokningsskydd. Du kan inte avboka en kollektivtrafik enkelbiljett.
  

Kollektivtrafikbiljetter och ombokningar

• Du kan inte omboka en kollektivtrafik enkelbiljett.
  
• I samband med ombokningar av en tågresa övergår en kollektivtrafik enkelbiljett som köpts för den ursprungliga tågresan till en ny resa.
  

• HRT:s resevillkor gäller för HRT-biljetter och resande med HRT-biljetter. HRT behandlar information om HRT-biljetter som köpts i appen VR Matkalla i enlighet med HRT:s dataskyddsbeskrivning. I HRT:s dataskyddsbeskrivning hittar du också information om hur du kan be HSL att radera din information.
  
• Joensuu regions kollektivtrafiks resevillkor gäller för JOJO-biljetter och resande med JOJO-biljetter.
  
• Linkkis resevillkor gäller för Linkki-biljetter och resande med Linkki-biljetter.
  
• LSLs resevillkor gäller för LSL-biljetter och resande med LSL-biljetter.
  
• Nysses resevillkor gäller för Nysse-biljetter och resande med Nysse-biljetter.
  
• Rovaniemi kollektivtrafiks resevillkor gäller för Linkkari-biljetter och resande med Linkkari-biljetter.
  
• Tavastehus kollektivtrafik resevillkor gäller för biljetter och resande med Tavasehus kollektivtrafikbiljetter.
  

Vill du ge respons på köp eller användning av kollektivtraffik biljetter eller på resor i kollektivtrafik i allmänhet? Vi ser fram emot att få respons av dig för att kunna utveckla och förbättra våra tjänster.

Vi ber dig att ge respons direkt till transportören i följande situationer:

• Allmän respons på resor i det regionala lokaltrafik
  
• Lokaltrafiks tidtabeller och rutter
  
• Respons på lokala kollektivtrafikfordon
  

Vi utvecklar ständigt våra tjänster, och vill därför gärna höra din åsikt om följande ämnen:

• Respons om köp och användningen av kollektivtrafikbiljetter i appen VR Matkalla
  
• Köp eller användning av kollektivtrafikbiljett som misslyckats i appen VR Matkalla
  

Ge oss respons