Försenade banarbeten – förseningar mellan Helsingfors och Kuppis
Tågtrafiken på sträckan Helsingfors - Åbo återupptas på måndag morgon den 29.7. På grund av Trafikledsverkets försenade banarbeten är fjärrtågen ca 15–20 minuter försenade. Vänligen ta hänsyn till förseningarna genom att avsätta tillräckligt med tid för resan.
Du kan följa ändringarna i tågtrafiken på vår webbplats på På spåret sidan.
På grund av de försenade banarbeten kan du kostnadsfritt ändra eller avboka din tågbiljett mellan Helsingfors och Kuppis eller mellanliggande stationer under perioden 29.7–4.8.
Så här gör du för att ändra eller avboka din resa:
- Ring vår kundtjänst (tfn. 0100 3232 (pris 0,06 €/min + mpm/pvm), avgift tas ut för väntetid).
- Kontakta oss via vr.fi-chatten
- För att undvika köer till kundtjänsten kan du också själv ändra eller avboka din resa på vr.fi eller i appen VR Matkalla. Du kan ansöka om ersättning för kostnaderna för ändringen eller avbokningen i efterhand genom att fylla i en ersättningsblankett.
Samma rätt till ändring och avbeställning gäller även för andra resor som t.ex. omfattar en förbindelse mellan Helsingfors och Åbo. Om förseningarna orsakar stora förändringar i dina resplaner eller en försening på mer än en timme från din slutdestination, kan du ha rätt till ersättning. Läs mer om dina rättigheter som passagerare.
