Lippuautomaatit ovat tulleet käyttöikänsä päähän ja niistä luovutaan
Lipunmyyntiautomaattimme rautatieasemilla poistuvat käytöstä marraskuun loppuun mennessä niiden teknisen käyttöiän päättyessä. Lipun voi kuitenkin ostaa edelleen monin tavoin.
Automaateista ostetaan enää vain noin 2 prosenttia kaikista VR:n kauko- ja lähiliikenteen lipuista. Tällä hetkellä jo 96 prosenttia lipuista ostetaan digitaalisesti. Junalipun voi hankkia jatkossakin verkkosivuilta, mobiilisovelluksesta, R-kioskeilta, asiakaspalvelusta tai tarvittaessa kaukoliikenteen junista.
"Nyt käytössä olevat automaatit ovat tulleet käyttöikänsä päähän. Olemme jo joutuneet poistamaan automaatteja sitä mukaa, kun niihin on tullut vikoja, sillä varaosien saatavuus on heikkoa. Lisäksi uuteen järjestelmään investointi ei ole kannattavaa, sillä valtaosa eli 96 prosenttia junalipuista ostetaan digitaalisesti. Panostamme erityisesti niiden kanavien kehittämiseen, joissa asiakkaamme asioivat", kertoo VR:n kaukoliikenteen myynti- ja hinnoittelujohtaja Marika Schugk.
”Muutos heijastaa laajempaa yhteiskunnan digitalisoitumista, joka näkyy liikenteessä, viranomais- ja pankkipalveluissa ja monissa muissa arjen palveluissa. Digitaalisten kanavien kautta ostettu lippu mahdollistaa asiakkaalle ajantasaisen tiedon liikenteen muutoksista, häiriöistä ja korvaavista järjestelyistä. Näin matkustaja saa paremman tiedon matkansa tueksi kuin anonyymissä lipun ostossa”, Marika Schugk jatkaa.
Lipun voi ostaa useista eri kanavista
Junalippuja voi jatkossakin ostaa:
- VR Matkalla -sovelluksesta
- vr.fi-palvelusta
- kaikilta Suomen R-kioskeilta
- puhelimitse VR:n asiakaspalvelusta
- Helsingin rautatieaseman VR Kohtaamispisteeltä
- kaukoliikenteen junissa konduktööriltä
Asiakaspalvelustamme voi ostaa lippuja sekä tiedustella junien aikatauluja ja hintoja puhelimitse numerosta 0600 41 900 (3,55 € / vastattu puhelu + pvm/mpm). Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7–22 vuoden jokaisena päivänä.
Lähiliikenteen 10 matkan paperiset sarjaliput poistuvat käytöstä
Samalla päättyy myös VR:n lähiliikenteen paperisten 10 matkan sarjalippujen myynti. Digitaalisia lähiliikenteen sarjalippuja voi edelleen ostaa vr.fi ja VR Matkalla -sovelluksesta. Sovelluksessa ne kulkevat aina myös mukana.
Lähiliikenteen 10 matkan paperisia sarjalippuja on myyty lippuautomaateissa ja R-kioskeilla. Sarjalippujen myynti päättyy 30.11.2026. Jo ostettuja sarjalippuja voi käyttää niiden voimassaolon ajan.
