Tillgänglighets­utlåtande

Denna beskrivning gäller VR:s webbplats vr.fi, som är tillgänglig sedan februari 2019. Denna beskrivning har upprättats den 11 december 2019. Tillgängligheten för denna digitala tjänst har bedömts av Eficode. Med hjälp av bolaget utvecklar vi ständigt tjänstens tillgänglighet. Förbättringar av webbplatsens tillgänglighet görs kontinuerligt. Datum för senaste revision 27.6.2025.

Statusen för den digitala tjänstens tillgänglighet

VR:s webbplats vr.fi uppfyller de kritiska tillgänglighetskraven.

Icke-tillgängligt innehåll

Nedannämnda innehåll är enligt WCAG-kriterierna inte tillgängligt av följande skäl:   

Allmänt

• Vagnkartan på webbplatsen kan inte användas med skärmläsare för synskadade. Passageraren kan dock välja vissa platstyper (till exempel rullstolsplats eller plats för sällskapsdjur) med hjälp av en särskild funktion som uppfyller kraven. Det är även möjligt att boka plats per telefon via VR:s kundsupport för tillgängligt resande 0800 188 822 (ärenden om tillgänglighet, avgiftsfritt nummer). Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: 2.1.1 Tangentbord A
  
• Tredje parters iframe-innehåll som är inbäddade i vissa sidor är inte tillgängliga för en skärmläsare. Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: 2.1.1 Tangentbord A
  
• En del av webbplatsens element sönderfaller när webbplatsen används med webbläsaren Safari på iPhone och bildformatet ändras till 200 %.
  
• Vissa element har otillräcklig kontrastskillnad mellan bakgrundsbilden och texten ovanpå.
  
• Beskrivningstexterna för vissa bilder berättar inte om bildernas innehåll eller beskrivningen saknas helt.
  

Köpkanalen

• Val av tidpunkt för resan: Kontrasten mellan texten och bakgrunden är svag i resesökningens knapparna “Idag”, “Imorgon” och “I övermorgon”, särskilt i element med blå text på grå bakgrund. WCAG 1.4.3
  
• Val av plats: Det går inte att ändra vald plats enbart med hjälp av tangentbord eller skärmläsaren. WCAG 2.1.1
  
• Val av skede: Elementen som visar hur köpet framskrider har markerats som navigationselement, men har missvisande benämnts som en synlig sökväg med aria-labeln ”murupolku”. WCAG 2.4.4
  
• Val av reseklass: Alla knappar “Lägg till” har samma namn. Om man använder skärmläsare är det svårt att förstå vilken passagerare ”Lägg till”-knappen gäller för i varje enskilt fall.
  

Min profil

• Länkarna för bläddring mellan flikar på sidan ”Mina uppgifter” har inte definierats som knappar. WCAG 1.3.1, 4.1.2
  
• Uppsättningen kryssrutor som finns i meddelandeinställningarna i ”Min profil” har inte markerats som en grupp, och uppsättningens rubrik har inte heller kopplats till kryssrutorna. WCAG 1.3.1
  

Formulär

• Visuella ledtrådar för vissa element saknas i formulären. Till exempel visar knappen ”Visa tidsväljare” i fältet ”Avgångstid” ingen visuell ledtråd vid användning av tangentbord . WCAG 2.4.7
  

Val av plats

• Vagnkartans platsnummer och en del av texterna (t.ex. ”Ekstra”) anpassas inte till vyn när kunden redigerar textens radavstånd med hjälp av sin egen CSS-fil. WCAG 1.4.12
  

Du kan ge respons på tillgängligheten via vårt responsformulär. Välj ”Annat än en tågresa” som ämne för din respons och sedan ”Digital tillgänglighet”.

Upptäckte du tillgänglighetsbrister i vår digitala tjänst? Informera oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristen.  

Du kan lämna respons på tillgängligheten för den nya webbplatsen eller appen VR Matkalla via vårt feedbackformulär.

Vi ger även stöd till användare som inte har tillgång till våra digitala tjänster per telefon via vår kundservice på numret 0100 3232 (0,06 €/min + Ina/msa).   

Tillsynsmyndighet

Om du upptäcker tillgänglighetsbrister på webbplatsen, ge först respons till oss, dvs. webbplatsens administratör. Vi svarar dig inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar inom två veckor, kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Traficom:s webbplats finns närmare information om hur du kan göra en anmälan och hur ärendet kommer att behandlas.  

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten

Transport- och kommunikationsverket Traficom

• Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
  
• www.tillganglighetskrav.fi
  
• tillganglighet@traficom.fi
  
• telefonnummer växeln 029 534 5000