Tillbaka
Kehitämme asiakaskokemusta uudistamalla matkahakua
Uudistamme digitaalisia palveluitamme vastaamaan asiakastarpeita entistä paremmin. Otamme uuteen ohjelmistoon perustuvan matkahaun käyttöön vaiheittain vuosina 2024–2025.
Matkahaku säilyttää tutun ulkonäkönsä, vaikka sen ominaisuudet kehittyvät uuden ohjelmiston myötä. Uusi matkahaku mahdollistaa asiakkaillemme tulevaisuudessa/käyttöönottonsa laajentuessa aiempaa personoidumman palvelun.
- Vaihdollisissa junamatkoissa keskitämme vaihtoyhteyden matkaan parhaiten sopivimmille vaihtoasemille.
- Luomme perustan entistä kattavampien matkaketjujen tarjonnalle.
- Ohjelmisto mahdollistaa tulevaisuudessa muun muassa junien reaaliaikaisten kulkutietojen sekä reaaliaikaisten peruutustietojen tuomisen näkyville matkahakuun. Tällä hetkellä reaaliaikaiset tiedot junista näkee osoitteesta radalla.fi, Öppnas i en ny flik.
Kehitämme digitaalisia palveluitamme jatkuvasti ja kuuntelemme asiakaspalautetta. Uuteen ohjelmistoon pohjautuva matkahaku otetaan käyttöön 24.10.2024 ja se on käytössä kaikilla matkoilla, jotka ajoittuvat 15.11. jälkeen.
