Biljettautomaterna tas ur bruk före slutet av november
Biljettautomaterna på järnvägsstationerna tas ur bruk före slutet av november 2026, eftersom de har nått slutet av sin tekniska livslängd. Biljetter kan fortfarande köpas på flera andra sätt.
För närvarande köps endast cirka 2 % av VR:s fjärr- och närtrafikbiljetter från automater, medan 96 % köps digitalt. Du kan även i fortsättningen köpa tågbiljetter via vr.fi, VR Matkalla‑appen, på R‑kiosker, via kundtjänsten eller direkt av konduktören på fjärrtågen.
”De automater som nu är i bruk har nått slutet av sin livslängd. Vi har redan varit tvungna att ta bort automater när de gått sönder, eftersom reservdelar är svåra att få tag på. Det är inte heller lönsamt att investera i ett nytt system då hela 96 % av biljetterna redan köps digitalt. Vi satsar i stället på att utveckla de kanaler som våra kunder verkligen använder”, säger Marika Schugk, försäljnings‑ och prissättningschef för VR:s fjärrtrafik.
”Förändringen speglar den bredare digitaliseringen av samhället, som märks inom trafiken, myndighets‑ och banktjänster samt många andra vardagliga tjänster. En biljett som köps digitalt ger kunden uppdaterad information om trafikläget, störningar och ersättningstrafik – och därmed ett smidigare och mer informerat resande”, fortsätter Schugk.
Så här kan du fortfarande köpa biljetter
Tågbiljetter kan även framöver köpas via:
- VR Matkalla‑appen
- vr.fi
- alla R‑kiosker i Finland
- VR:s kundtjänst per telefon
- VR:s serviceställe på Helsingfors centralstation
- konduktörer på fjärrtåg
Biljettköp och information om tidtabeller och priser fås via VR:s kundtjänst på 0600 41 900 (3,55 € per besvarat samtal + lna/mob). Kundtjänsten är öppen mån–fre 5–22 samt lör–sön 7–22, varje dag året runt.
Pappersseriebiljetter för närtrafiken tas bort
Samtidigt upphör försäljningen av VR:s pappersseriebiljetter med 10 resor inom närtrafiken. De digitala seriebiljetterna kan fortfarande köpas på vr.fi och i VR Matkalla‑appen, där de alltid finns till hands.
Pappersseriebiljetterna har sålts i biljettautomater och på R‑kiosker. Försäljningen avslutas den 30 november 2026, men redan köpta biljetter kan användas tills giltighetstiden går ut.
