Hyppää sisältöön

Peruutus­turva

Milloin peruutusturva kannattaa?

Peruutusturva tuo joustoa junamatkasi suunnitteluun. Voit peruuttaa matkasi, jos suunnitelmasi muuttuvat. Saat junalipun hinnan ja ostamiesi lisäpalveluiden hinnan takaisin, itse peruutusturvaa ei makseta takaisin. Matka tulee perua ennen junan aikataulunmukaista lähtöaikaa. Peruutusturva maksaa lipun lisäksi 5–19 € riippuen junamatkasi pituudesta ja se ostetaan junalipun oston yhteydessä.

Voit ostaa peruutusturvan myös pelkälle ajoneuvolle, hinta on 5,90–45,90 €. Ajoneuvon peruutus tulee tehdä 72 h ennen junan aikataulunmukaista lähtöä.
Tutustu ajoneuvon peruutusturvaan

Peruutusturva takaa joustavat matkasuunnitelmat

  • Peruutusturvan ansiosta voit peruuttaa junalippusi tai koko hyttisi ja saada matkan hinnan takaisin, kun suunnitelmasi muuttuvat.
  • Voit ostaa peruutusturvan kaukoliikenteen kertalippuihin istumapaikoille ja hyteille.
  • Peruutusturva ostetaan lipunoston yhteydessä. Sitä ei voi enää ostaa lipun ostamisen jälkeen tai lipun muuttamisen yhteydessä.

Istumapaikat (kertaliput)

  • Peruutusturvan hinta on 5–19 € matkustajaa ja yhtä suuntaa kohden, riippuen junamatkasi pituudesta.

Päiväjunien hytit ja makuuhytit

  • Peruutusturva koskee aina koko hyttiä, eikä sillä voi perua yksittäisiä paikkoja hytistä. Hinta kattaa koko hytin peruutuksen.

  • Yöjunien makuuhytit: Voit ostaa peruutusturvan hytin yhteyteen vr.fi-sivustolta (hinta esim. Helsinki-Rovaniemi -välillä kahden hengen makuuhytissä 19–38 €).
  • Päiväjunien hytit: Voit ostaa peruutusturvan hytin yhteyteen vr.fi-sivustolta ja VR Matkalla -sovelluksesta.

Tietoa peruutusturvasta

Peruutusturva maksaa 5–19 euroa lippua ja yhtä suuntaa kohden, riippuen matkasi pituudesta. Peruutusturvasta ei myönnetä alennuksia.

Peruutusturva on ostettava junalipun oston yhteydessä. Voit ostaa peruutusturvan:

  • Vr.fi-sivustolta ja VR Matkalla -sovelluksesta lipun oston yhteydessä
  • Palveluasemien lipunmyynnistä
  • Puhelimitse VR:n asiakastuesta p.

    0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)


  • R-kioskeilta

Peruutusturva maksetaan junalipun oston yhteydessä. Peruutusturvaa ei ole mahdollista ostaa jälkikäteen.

Matka tulee perua ennen junan aikataulunmukaista lähtöaikaa. Peruutus onnistuu kätevästi vr.fi-sivustolla, kirjaudu sisään ja klikkaa Omat liput -kohtaa, sieltä löydät Peru matka -kohdan. Ellet ole kirjautunut sisään, voit perua matkasi ennen junan lähtöä lomakkeella, palveluasemien lipunmyynnissä sekä puhelimitse VR:n asiakastuessa p.

0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)

Matkan peruutus onnistuu myös VR Matkalla -sovelluksessa. Mikäli matkallesi on varattu hytti, voit perua sovelluksessa toistaiseksi ainoastaan päiväjunien hyttejä.

Voit peruuttaa R-kioskilla ostetut liput R-kioskilla.

Peruutustilanteessa lipun hinta ja ostetut lisäpalvelut maksetaan takaisin. Huomaathan kuitenkin, että peruutusturvan hintaa ei hyvitetä.

Voit hakea takaisinmaksua lomakkeella, palveluasemien lipunmyynnistä tai puhelimitse VR:n asiakastuen kautta p.

0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)

.

R-kioskilta ostettujen lippujen osalta voit hakea takaisinmaksua R-kioskilta.

Yö- ja autojunat

Peruutusturva koskee aina koko makuuhyttiä ja hinta kattaa koko hytin peruutuksen. Autojunissa matkaavia autoja ja moottoripyöriä varten on tarjolla ajoneuvon peruutusturva, jonka ansiosta voit peruuttaa yöjunamatkalle varaamasi ajoneuvopaikan ja saada siitä hinnan takaisin. Ajoneuvopaikan peruutus tulee tehdä viimeistään 72 h ennen junan aikataulunmukaista lähtöä. ​

Ajoneuvon peruutus ei peruuta koko matkaa, vaan ajoneuvon voi perua erillisenä muusta matkasta. Ajoneuvon peruutusturva kattaa siis vain ajoneuvon (koko matkalle ja muille lisäpalveluille tarjolla on matkan peruutusturva).​

Tietoa ajoneuvon peruutusturvasta

  • Ajoneuvon peruutusturvan hinta on 5,90-45,90 € ajoneuvoa ja yhtä suuntaa kohden. Hinta määräytyy ajoneuvon koon ja kyseisen ajoneuvopaikan hinnan mukaan.​
  • Ajoneuvon peruutusturvasta ei myönnetä alennuksia​.
  • Ajoneuvon peruutusturva ei kata junalippua.​

  • Ajoneuvon peruutusturva ostetaan samalla kun ostat ajoneuvollesi paikan.
  • Voit ostaa ajoneuvon peruutusturvan vr.fi-sivustolta lipun / ajoneuvopaikan oston yhteydessä tai puhelimitse VR:n asiakastuesta 

    0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)

    .

  • Ajoneuvon peruutusturva maksetaan ajoneuvopaikan oston yhteydessä. ​
  • Ajoneuvon peruutusturvaa ei ole mahdollista ostaa jälkikäteen.​

  • Teethän ajoneuvon peruutuksen viimeistään 72 h ennen lähtöä, jotta voimme vapauttaa paikan ja hyvittää hinnan.​
  • Ajoneuvon peruutus onnistuu kätevästi vr.fi-sivustolla ja VR Matkalla -sovelluksessa, kirjaudu sisään ja klikkaa Omat liput -kohtaa, sieltä löydät Peru ajoneuvo ​-kohdan. 
  • Ellet ole kirjautunut sisään, voit perua matkasi ennen junan aikataulun mukaista lähtöä soittamalla VR:n asiakastukeen

    0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)

    .

  • Peruutustilanteessa ajoneuvon lipun hinta maksetaan takaisin. Huomaathan kuitenkin, että ajoneuvon peruutusturvan hintaa ei hyvitetä.​
  • Voit hakea takaisinmaksua ​viimeistään 72 tuntia ennen junan aikataulunmukaista lähtöä lomakkeella, vr.fi-sivustolla tai VR Matkalla -sovelluksessa. Jos sinulla on VR:n tunnus ja olet kirjautunut sisään lippuja ostaessasi, kirjaudu sisään ja klikkaa Omat liput -kohtaa, sieltä löydät Peruuta ajoneuvo ​-kohdan.
  • Jos sinulla ei ole VR:n tunnusta ja et ole kirjautunut sisään lippuja ostaessasi, takaisinmaksu onnistuu soittamalla VR:n asiakastukeen

    0100 3232 (0,06 €/min + mpm/pvm, ma-pe klo 5–22 ja la-su klo 7-22)

    .

Pohdituttaako peruutus­turva?

Peruutusturva on järkevä valinta etenkin silloin, kun junaliput ovat kalliit ja harmittaisi, jos ne jäisivätkin käyttämättä. Matkan peruuntuessa peruutusturvan hinta on pieni ja se saattaa tuoda suuren säästön.

Huomioi
Osta peruutusturva samalla kun ostat junalipun!