Avustuspalvelu asemilla

Pasilan avustuspiste

 

Vammaiset ja liikuntarajoitteiset asiakkaat voivat tarvittaessa saada avustusta junamatkan yhteydessä kaikilla palveluasemilla sekä useilla asemilla ilman lipunmyyntiä. Avustamisvarauksen voi tehdä viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua.
 
  • VR Asiakastuesta, p. 0800 166 888 (numero on maksuton, avoinna klo 7–22) tai

  • VR asemien lipunmyynnistä (ks. aukioloajat asemien sivuilta).

Avustuspisteitä on oheiseen karttaan merkityillä asemilla. Voit tarkistaa avustuspisteiden sijainnin asemalla Asemien tiedoista.

Jotta voimme varautua palveluun mahdollisimman hyvin, sinun tulisi ilmoittaa varauksen yhteydessä seuraavat tiedot:

  • Matkustuspäiväsi
  • Matkareittisi (mistä minne)
  • Junien lähtöajat ja numerot
  • Vaunujen ja paikkojen numerot
  • Millaista apua tarvitset
  • Mahdollisten matkatavaroiden määrä
  • Muut tärkeäksi kokemasi erityistarpeet, esim. käyttämäsi apuvälineet
  • Yhteystietosi ja syntymäaikasi

Kun olet varannut avustajan asemalle, sinun tulee olla paikalla sovitussa avustuspisteessä viimeistään 20 minuuttia ennen junan lähtöä.

VR:n avustuspisteet

Avustuspisteen sijainti Pasilan asemalla muuttuu

Avustuspiste siirtyy uuteen paikkaan väliaikaisen aseman avauduttua 3.4.2017

Avustuspiste sijaitsee 3.4. alkaen väliaikaisen aseman Veturitorin sisäänkäynnin läheisyydessä. Saattoliikenne pääsee pisteen läheisyyteen.

Avustuspisteeltä on esteetön käynti laiturialueille.

Katso kartta tästä

Tarkista asemasivuilta!

Tiedot asemakohtaisista palveluista sekä asemien mahdollisista korjaustöistä kannattaa tarkistaa asemien tiedoista.

Vammaispalvelut

Vammaispalvelut

Vammaispalvelut on merkitty aikatauluihin pyörätuolimerkillä. Pyörätuolipaikoilla varustetut vaunut löytyvät junista kyseisen merkin perusteella.

Lisää tietoa vammaispalveluista löydät Vammaispalvelut-sivulta.

Tutustu vammaispalveluihin