- För resenären
- Tågbiljetter
- Transportvillkor
- Ombokning och avbokning
Ombokning och avbokning av fjärrtågsbiljetter
Tågbiljetternas omboknings- och avbokningsvillkor ändras fr.o.m. 14.9. I tabellen nedan kan du kolla upp villkoren för de enskilda biljetterna.
| Biljett | Ombokning | Avbokning |
| Vanlig biljett | Vanlig biljett kan ombokas på biljettförsäljningen på servicestationen eller över telefon med VR Kundservice före tågets avgång eller senast 24 timmar efter tågets avgång (ombokningsavgift 5 €/ombokning). Ingen ersättning beviljas vid byte till en billigare tågtyp. | Vanlig biljett kan avbokas före tågets avgång eller senast inom 24 timmar
efter tågets avgång på biljettförsäljningen på stationen (avbokningsavgift 10
€). Om du inte ännu betalat din biljett eller om du köpt den över telefon med VR Kundservice, kan du också avboka biljetten över telefon (avbokningsavgift för betald biljett 10 €). |
| Flexbiljett | Flexbiljetten kan ombokas gratis på biljettförsäljningen på servicestationen eller över telefon med VR Kundservice före tågets avgång eller senast 24 timmar efter tågets avgång. Om Flexbiljetten byts ut till en dyrare tågtyp, uppbärs prisskillnaden i samband med bytet. Ingen ersättning beviljas vid byte till en billigare tågtyp. | Flexbiljetten kan avbokas före tågets avgång eller senast 14 dygn efter
tågets avgång på biljettförsäljningen på servicestationen (avbokningsavgift 10
€). Om du inte ännu betalat din biljett eller om du köpt din biljett över telefon med VR Kundservice, kan du även avboka den på telefon. |
| Förköpt biljett | Kan ej ombokas. | Kan ej avbokas. |
| Gruppbiljett | Gruppbiljetten kan ombokas senast 7 dygn före tågets avgång på
biljettförsäljningen på någon av servicestationerna eller över telefon med VR Kundservice, ombokningsavgift 10 procent
av biljettpriset. | Gruppbiljetten kan avbokas senast 7 dygn före tågets avgång på
biljettförsäljningen på någon av servicestationerna, avbokningsavgift 20 procent
av biljettpriset. Om du inte ännu betalat din biljett eller om du köpt din biljett över telefon med VR Kundservice, kan du också avboka biljetten över telefon, avbokningsavgift för betald biljett 20 procent av biljettpriset. |
| Biltågsresor | Du kan omboka ditt BilTågpaket på biljettförsäljningen på någon av VR:s
servicestationer eller över telefon med VR Kundservice senast 7 dygn före tågets avgång, serviceavgift 10 % av
biljettpriset. | BilTågpaket kan avbokas 7 dygn före tågets avgång på biljettförsäljningen på
någon av servicestationerna, avbokningsavgift 10 % av biljettpriset. Om du inte
ännu har betalat din biljett eller om du har köpt den hos VR Kundservice kan du
avboka den också per telefon (avbokningsavgift för betald biljett 10 % av
biljettpriset). |
| Sovvagn | Du kan omboka vanliga biljetter som inkluderar sovplatser eller sovkupéer på biljettförsäljningen på någon av servicestationerna eller över telefon med VR Kundservice innan tåget avgår eller senast 24 timmar efter tågets avgång. Ombokningsavgiften är 5 €/ombokning. | Du kan avboka vanliga biljetter som inkluderar sovplatser eller sovkupéer på servicestationer innan tåget avgår eller senast 24 timmar efter tågets avgång. Avbokningsavgiften är 10 €. Om du inte ännu har betalat din biljett eller har köpt biljetten via VR Kundservice kan du även göra avbokningar per telefon. Även då uppbärs en avbokningsavgift på 10 €. |
| Periodbiljett | Kan ej ombokas. | Kan ej avbokas. |
| Seriebiljett | Kan ej ombokas. | Kan ej avbokas. |
| | |