Asiakaspalvelu
Anna palautetta
Lähetä palautetta toiminnastamme ja palveluistamme, tai kysy meiltä.
Palautelomakkeeseen »
Hyvitykset ja korvaukset
Jos junamatkasi viivästyy yli tunnilla tai tavaroillesi sattuu vahinko matkan aikana, voit hakea hyvitystä tai korvausta.
Hyvitykset ja korvaukset »
Usein kysyttyä
Katso usein kysytyt kysymykset. Jos et löydä vastausta, kysy meiltä!
Katso kysymykset ja vastaukset »
Matkaan-lehti
Ota lehti mukaan matkalukemistoksi lähimmältä asemaltasi.
Lue Matkaan-lehdestä »
Peruuta E-lippu
Voit peruuttaa sähköisen lipun kätevästi verkossa.
Peruuta E-lippu »
Tilaa uutiskirje
Uutiskirjeellä saat ajankohtaista tietoa ja tarjouksia sinua kiinnostavista aiheista.
Tilaa uutiskirje »
Ota yhteyttä
Tarkista VR Henkilöliikenteen palvelunumerot
Ota yhteyttä -sivulta. »
Uusia oikeuksia junamatkustajille
Junamatkustajan oikeudet lisääntyivät EU:n rautatievastuuasetuksen astuessa voimaan 3.12.09.
Kaukoliikenteen junamatkasta voi hakea hyvitystä sen viivästyessä vähintään tunnilla. Myös vammaispalvelut asemilla ja junissa paranivat.
Rautatievastuuasetus »
Katso asemien palvelut!
Asemat-osiosta löydät asemien aukioloajat, palvelut, jatkoyhteydet ja asemakohtaiset aikataulut.
Asemasivuille »
Yhteystiedot
VR Asiakaspalvelu
ma-su klo 7-22
0600 41 900
(1€ /puhelu + pvm)
Aikatauluautomaatti 24 h
0307 20 906
(0,08 €/puh + 0,03 €/min lankapuhelin, 0,19 € GSM)
Mobiilipalvelut
Mobiilipalvelut
Ohjeet
Löytötavarat
Suomen Löytötavarapalvelu
0600 41 006
(1,67€ /min + pvm)