AutoJunalla Lappiin

Kun suunnittelet autojunamatkaa

Kun suunnittelet matkaasi AutoJunalla, käytä hyväksesi VR:n Internet-sivuja. Lapin osiosta löydät mm. seuraavia tietoja:

• Aikataulut. Tarkista autojunien aikataulut ja kulkupäivät.
• Autojunapaikkojen hinnat. Tarkista verkkokaupasta autojunamatkan hinta. Matkan hinta riippuu matkustuspäivästä ja siitä, matkustatko päivä vai makuuvaunussa ja uudessa vai sinisessä makuuvaunussa.
  

Autopaikan tai -paketin ostaminen ja varaaminen

• Autopaikan tai AutoJuna-paketin voit ostaa verkkokaupasta. Tutustu ohjeisiin ja siirry verkkokauppaan autojunamatkan ostoa varten.
• Voit varata tai ostaa AutoJuna-paketin tai -paikan myös palveluasemien lipunmyynneistä, jälleenmyyjiltä tai VR Asiakaspalvelusta p. 0600 41 900 (1,99 euro/vastattu puhelu + pvm). Autopaikka tai AutoJuna-paketti tulee maksaa viimeistään 24 tuntia varauksesta, muussa tapauksessa se vapautuu uudelleen myyntiin.
• Autopaikan tai -paketin ostoa varten sinun tulee ilmoittaa autosi merkki, malli sekä rekisterinumero.
• Tarvitset myös tiedot auton koosta, jotka löydät helposti esim. auton rekisteriotteesta. Tärkeätä on mainita, onko autossasi kattoboksi tai onko auton korkeus yli 1,65 m. Korkeille ja kattoboksilla varaustetuille autoille paikkoja on rajoitetusti.
• Mikäli autossasi on erityisen raskas kuorma, tarkista painorajat paikkoja varatessasi.
  
• Varmista että antamasi auton tiedot ovat varmasti oikein. Jos auto ei mahdu varatulle paikalle, VR ei voi ottaa autoa kuljetettavaksi eikä vastaa tuolloin aiheutuneista kuluista.

Liity Veturiin

Käyttäessäsi autojunaa useammin sinun kannattaa rekisteröityä Veturi-asiakasohjelmaan. Kirjautuessasi seuraavan kerran verkkokauppaan antamasi yhteistiedot sekä autosi tiedot löytyvät valmiiksi ja AutoJuna-paketin osto sujuu nopeasti ja vaivattomasti. Saat myös ensimmäisenä tietoa palveluista ja tarjouksista sekä erilaisia asiakasetuja.

Tutustu tarkemmin vr.fi/veturi. »

Junalippujen lunastaminen

• Autopaikat ja AutoJuna-paketit tulee maksaa verkkokaupassa ostotapahtuman yhteydessä tai ostettaessa VR asemien lipunmyynnistä tai jälleenmyyjiltä viimeistään 24 tuntia varauksesta tai ostotapahtuman yhteydessä, jos junan lähtöön on alle 24 tuntia.
  
• Jos autopaikkoja tai -paketteja ei makseta määräaikaan mennessä, ne vapautuvat uudelleen myyntiin.
  

Lapset yöjunassa

10-vuotias tai sitä nuorempi lapsi matkustaa maksutta yöjunassa vanhempansa kanssa samassa makuuhytissä, kun hänelle ei osteta omaa makuupaikkaa. Huomioi kuitenkin seuraavat asiat ennen matkalle lähtöä:

• Lapsen matkustuksesta tulee kertoa lipun oston yhteydessä, jolloin hänelle tulostetaan maksuton junalippu.
• Lapsen maksuttomaan matkustamiseen oikeuttavia junalippuja on saatavilla palveluasemien lipunmyynnissä ja puhelimitse VR Asiakaspalvelussa.
• Jos ostat AutoJuna-paketin tai oman yöjunamatkasi verkkokaupasta, voit tilata lapsen maksuttoman matkalipun samaan makuuhyttiin em. myyntipisteistä.
• Alle 6-vuotias lapsi ei tarvitse junalippua.

Auton kuormaaminen

Tarkista lipustasi auton kuormausaika ja saavu paikalle hyvissä ajoin. Autot kuormataan vaunuun siinä järjestyksessä, kun ne saapuvat kuormauspaikalle. Lipussa oleva merkintä ei takaa tiettyä paikkaa, vaan varmistaa, että autolle varatun paikan korkeus on riittävä.

Autojen kuormauspaikat:

Helsinki (Pasila)
Tampere
Turku
Oulu
Rovaniemi
Kemijärvi
Kolari

Huomioi myös seuraavat asiat:

• Autossa saa olla vain kuljettaja silloin, kun se ajetaan vaunuun.
• Junamatkalla tarvittavat matkatavarat on otettava pois autosta ennen kuormausta.
• Auto on lukittava ja raitisilmasuuttimet suljettava kuljetuksen ajaksi. Auton merkkikohtaiset ohjeet on tällöin huomioitava.

Jos et itse voi kuormata autoasi, VR voi tehdä sen puolestasi. Kuormausesta on sovittava aina etukäteen tilausta tehtäessä. VR kuormaa tällöin auton junaan ja toimittaa avaimet määräasemalle. (Huom! Auto-perävaunuyhdistelmän kuormaa aina auton kuljettaja itse.)

Toimi silloin näin:

• Pysäköi auto lähtöpäivänä sitä varten merkitylle pysäköintipaikalle. Voit tarkistaa pysäköintipaikan sijainnin VR Asiakaspalvelusta tai VR asemien lipunmyynnistä.
• Jätä auton avaimet lähtöaseman lipunmyyntiin, Tampereella 1-laiturilla sijaitsevaan laituritoimistoon, Pasilassa avaimet ja lippu jätetään rakennuksen seinässä sijaitsevaan postilaatikkoon.
• Auton avaimet, jotka ovat VR:n hallussa, voi noutaa määräaseman lipunmyynnistä, Pasilassa autonkuormauspaikalta.
  
• Huom! Kun VR huolehtii autosi kuormaamisesta tai purkamisesta, varmista, että autosi alkolukko ei ole käytössä. Hygieniasyistä henkilökunta ei voi käyttää auton haltijan alkolukon puhalluslaitetta.
  

VR on vapaa vastuusta, mikäli auton kuormausta ei voi suorittaa VR:stä riippumattomista syistä.

Halutessasi voit lähettää auton jo 1-5 vuorokautta etukäteen määräasemalle. VR huolehtii tuolloin auton purkamisesta.

Autojen kuormauksen / purkauksen mahdollinen viivästyminen ei kuulu myöhästymiskorvauksen piiriin.

Huom! Mitsubishi Pajeron ja VW Transporter dieselin kuljetuksessa talviaikana on huomioitava maahantuojan määräykset. Vanhoissa autonkuljetusvaunuissa nämä autot on kuormattava perä menosuuntaan.

Junamatkan päättyessä

• Kun ajat itse auton ulos autovaunusta, sinun tulee siirtyä heti matkan päätyttyä autojen purkupaikalle.
• VR:n huolehtiessa purkamisesta auto siirretään aseman pysäköintialueelle, missä säilytys tapahtuu asiakkaan vastuulla. Useiden asemien omilla pysäköintialueilla on käytettävissä lämpöpistokkeita auton lämmittämiseen.
• Tarkista auto kuljetuksen jälkeen ennen kuormausalueelta poistumista. Ilmoita VR:n henkilökunnalle mahdollisista vaurioista, joiden hän epäilee tulleen kuljetuksen aikana.
• Jos auto on talviaikana kuormattu ulkotilaan, on tarkistettava ennen käynnistystä, että moottoritilassa ei ole lunta eikä jäätä. VR ei korvaa lumen tai jään moottorille käynnistyksen yhteydessä aiheuttamia vahinkoja.

Vinkki! Suosittelemme lohkolämmittimen käyttöä talvella. Kuormattuasi auton vaunuun voit kytkeä lohkolämmittimen itse. Kun jätät auton VR:n kuormattavaksi ja haluat lohkolämmittimen käyttöön, jätä johto etuistuimelle. VR voi tällöin hoitaa kytkennän.

Jos matkasuunnitelmasi muuttuvat

Jos matkasuunnitelmasi muuttuvat, voit vaihtaa autopaikan tai -paketin toiselle päivälle tai peruuttaa sen. Muutokset tulee tehdä viimeistään 7 vrk ennen junan lähtöä. Muutosmaksu on 10 % lipun hinnasta.

Autojuna-paketit

VR:n autonkuljetusehdot

Jotta matka sujuisi joustavasti, kannattaa tutustua etukäteen VR:n autonkuljetusehtoihin.

Lisätietoja

Jos sinulla on kysyttävää autojunamatkasta, voit soittaa VR Asiakaspalveluun, p. 0600 41 900 (1,99 €/vastattu puhelu + pvm). Kysymykset ja erityistoivomukset kannattaa listata valmiiksi jo ennen soittoa.