Junalippuostojen korvauspyyntö

Mikäli ostotapahtumasi on epäonnistunut automaatilla tai verkkokaupassa, täytä ja allekirjoita korvaushakemuslomake. Toimita lomake lähimmälle rautatieasemalle tai postita osoitteeseen:

VR-Yhtymä Oy
Matkustajaliikenne
Asiakaspalautteet
PL 54
11101 Riihimäki

Täytä lomakkeen seuraavat kentät:

Henkilötiedot:

• Hakijan nimi
• Puhelinnumero
• Pankkiyhteys

Millaisesta vahingosta on kyse?

• Tilausnumero, jos tämä on tiedossa
• Muu -kenttä, kirjaa tähän "ostohäiriö"

Selostus vahingosta -kenttään toivomme mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa ostotapahtumasta. Kerro tapahtuman päivämäärä, ostopaikka, oston euromäärä, matkustajien lukumäärä, reitti ja lipputyyppi (Ennakko-, Perus- tai Joustava lippu).

Mikäli sinulla ei ole tulostinta, voit täyttää lomakkeen myös VR:n palveluasemilla.